Rezeptionist:in (m/w/d) Vollzeit

HOTEL ASTORIA; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiter-

Schulungs- und Entwicklungsprogramm

Firmenevents

Kostenlose Übernachtung pro Jahr

corplife.at Benefits

Rabatte in Food & Beverage

Zusammenfassung

HOTEL ASTORIA im ersten Bezirk Wiens sucht eine engagierte Rezeptionistin/einen Rezeptionisten für herzlichen Empfang, professionellen Check-in/out und umfassende Gästebetreuung. Sie arbeiten direkt an der Front mit Pep-Software und tragen zu einem angenehmen Gästeaufenthalt bei.

Sie sind erster Anlaufpunkt, beraten Gäste, bearbeiten Korrespondenz und unterstützen Concierge-Leistungen wie Transfers oder Tickets. Attraktive Weiterbildungen und ein familiäres Arbeitsumfeld runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Front Office in der Hotellerie wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Pep-Hotelsoftware-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste bei der Anreise.
• Check-in und Check-out mit der Hotelsoftware Pep.
• Beratung und Betreuung der Gäste bei Anliegen.
• Entgegennahme von Gästefeedback und Wünschen.
• Bearbeitung von Rechnungen und Schicht-/Tagesabschlüssen.
• Gästekorrespondenz telefonisch und per E-Mail.
• Concierge-Tätigkeiten wie Transfers, Tickets und Sightseeing.
• Umsetzung interner Qualitätsstandards.
• Administrative und organisatorische Tagesaufgaben.

Kenntnisse

Kommunikativ

Teamfähigkeit

Deutsch/Englisch Kenntnisse

Ausbildung

Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung

Tools

Pep Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Für ein Hotel im 1. Wiener Gemeindebezirk, direkt an der Kärntner Straße gelegen, wird eine engagierte Persönlichkeit für die Rezeption gesucht. In dieser Rolle bist du erste Anlaufstelle für die Gäste und sorgst für einen professionellen und herzlichen Aufenthalt.

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste bei der Anreise
• Professioneller Check-in und Check-out mit der Hotelsoftware 'Pep'
• Proaktive Beratung und Betreuung der Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Entgegennahme von Gästefeedback und Gästewünschen
• Bearbeitung von Rechnungen sowie Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz telefonisch und per E-Mail
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing-Touren, Konzertkarten etc.)
• Umsetzung unternehmensinterner Qualitätsstandards
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

Dein Profil

• Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Pep von Vorteil
• Freude am Umgang mit Gästen und Kolleg:innen unterschiedlicher Nationalitäten
• Kommunikative, aufgeschlossene Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Das bietet die Position

• Flexible Dienstplangestaltung im Rahmen einer 5-Tage-Woche
• Tägliche kostenlose Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant
• Individuelles Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Firmenevents und familiäres Arbeitsumfeld
• Eine kostenlose Übernachtung pro Jahr in einem der Hotels sowie Benefits von corplife.at
• Rabatte in Bereichen Food & Beverage sowie vergünstigte Konditionen in den Hotels und Reiserabatte
• Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife und Bike-Leasing

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, 5-Tage-Woche
• Arbeitsort: Kärntner Straße 32-34, 1010 Wien
• Arbeitsbeginn: ab sofort

Gehalt

Für diese Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich auf Vollzeitbasis. Berufserfahrung und Qualifikationen werden zusätzlich honoriert, Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben.