Front Office Manager (m/w/x)

DO & CO group; Wien; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloses Mittagessen pro Tag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Entwicklungsperspektiven auf national/

Kollektivvertragliche Einstufung und 3

Job summary

DO & CO sucht am Stephansplatz in Wien einen Front Office Manager (m/w/d) mit mehrjähriger Leitungs­erfahrung im Front Office oder vergleichbarer Funktion. Sie führen das Team, sichern erstklassigen Gästeservice und koordinieren Check-ins/-outs.

Sie sind Gastgeber mit hoher Dienstleistungsorientierung, beherrschen Deutsch und Englisch fließend und arbeiten flexibel, auch an Wochenenden. Protel-Kenntnisse sind wünschenswert; zentrale Lage mit zentralen Anbindungen.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Front-Office-Position
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Führung und Motivation des Front Office Teams gemäß Qualitätsstandards
• Sicherstellung reibungsloser Check-ins/Check-outs & Gästezufriedenheit
• Dienst- und Urlaubspläne erstellen sowie Personal effizient einsetzen
• Professionelles Beschwerde- und Gästefeedbackmanagement
• Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Gruppenanfragen
• Administratives, inkl. Rechnungskontrolle und Monatsabschlüssen

Skills

Führungserfahrung Front Office

Kundenorientierung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Tools

PROTEL

Job description

DO & CO ist weltweit eines der führenden Premium Hospitality- und Catering-Unternehmen und mit über 17.000 Mitarbeitenden in mehr als 20 Ländern tätig. Zu unseren Unternehmensgruppen gehören die
k. & k. Hofzuckerbäckerei Demel, HENRY und HEDIARD.

DO & CO ist in Österreich, Türkiye, Deutschland, England, Spanien, Italien, Polen, Südkorea und den USA vertreten. Als internationales Unternehmen bieten wir vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten und fördern Talente über Ländergrenzen hinweg.

Stellenbeschreibung

Mit der Neueröffnung unseresDO & CO FlagshipBoutiqueHotelsim erstenWiener Bezirk am Stephansplatz haben Sie die Chance die zentrale Rolle desFront Office Managers (m/w/d)unseres Hauses zu übernehmen. Die neu renovierten Zimmer und Suiten unseres Hotels spiegeln den hohen Qualitätsstandard von DO & CO in jedem Detail wider.

• Führung und Motivation des Front Office Teams unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs sowie exzellenter Gästezufriedenheit
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie effiziente Personaleinsatzplanung
• Professionelles Beschwerde- und Gästefeedbackmanagement
• Einschulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Gruppenanfragen
• Durchführung administrativer Aufgaben, einschließlich Rechnungskontrolle und Monatsabschlüssen
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Front Office oder in einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein souveränes, professionelles und freundliches Auftreten
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einem Gespür für exzellente Gästeerlebnisse
• Sicherer Umgang mit Reservierungs- und Hotelmanagementsystemen, idealerweise PROTEL
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• Hervorragende Umgangsformen sowie ein gepflegtes und repräsentatives Erscheinungsbild
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

Unsere Mitarbeiter:innen sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung, Vertrauen und langfristigen Entwicklungsperspektiven geprägt ist.

• Ein internationales, motiviertes Team mit Leidenschaft für Gastronomie, Gastfreundschaft und höchste Qualitätsstandards am Stephansplatz in Wien
• Arbeit an einem der bekanntesten Standorte von DO & CO
• Individuelle Karrierechancen auf nationaler Ebene
• Trainings sowie individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative, Verantwortung und persönliche Weiterentwicklung fördert
• Ein überkollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt vonEUR 3.200bruttomit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und individueller Vereinbarung.Die Einstufung erfolgt je nach Qualifikation und Berufserfahrung gemäß des Kollektivvertrags für Arbeiter:innen im Hotel- und Gastgewerbe (Lohngruppe 2Mindestgehalt EUR 2.557,-; Stand 1.10.2026)
• Täglich frisch zubereitetes, kostenfreies Mittagessen und Obst
• Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
• Ein zentral gelegenener Arbeitsplatzmit ausgezeichneter öffentlicher Anbindung

Eine gültige Arbeitserlaubnis für Österreich ist erforderlich.