Front Office Manager (m/w/x)

DO & CO AG; Wien; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Mittagessen inklusive

Weiterbildung

Entwicklungsmöglichkeiten

Zentrale Lage

Job summary

DO & CO AG sucht am Stephansplatz in Wien eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Leitung des Front Office Teams in unserem neu renovierten Flagship‑Boutique‑Hotel. Sie sorgen für reibungslosen Check‑in/out, exzellenten Gästeservice und eine effiziente Personalplanung.

Sie verfügen über mehrjährige Führungsverfahrung im Front Office, haben ausgeprägte Gastgeberqualitäten und beherrschen Deutsch und Englisch sicher. Flexible Arbeitszeiten inklusive Wochenenden runden das Profil ab.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Front-Office-Position
• Gastgebermentalität und professionelles Auftreten
• Hohe Kundenorientierung mit Fokus auf Gästeerlebnis
• Sicherer Umgang mit Reservierungs- und Hotelmanagementsystemen, idealerweise PROTEL
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
• Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Hervorragende Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Führung und Motivation des Front Office Teams
• Check-in/out reibungslos und Gästezufriedenheit sicherstellen
• Dienst- und Urlaubspläne erstellen sowie Personaleinsatz planen
• Beschwerde- und Gästefeedbackmanagement
• Mitarbeitende einschulen und weiterentwickeln
• Reservierungen, Buchungen und Gruppenanfragen bearbeiten
• Administratives, inklusive Rechnungskontrolle und Monatsabschlüssen

Skills

Führungserfahrung Front Office

Gästeorientierung

Deutsch sicher

Englisch sicher

Reservierungsmanagement

Flexibilität

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Tools

PROTEL

Job description

DO & CO ist weltweit eines der führenden Premium Hospitality- und Catering-Unternehmen und mit über 17.000 Mitarbeitenden in mehr als 20 Ländern tätig. Zu unseren Unternehmensgruppen gehören die k. & k. Hofzuckerbäckerei Demel, HENRY und HEDIARD. DO & CO ist in Österreich, Türkiye, Deutschland, England, Spanien, Italien, Polen, Südkorea und den USA vertreten. Als internationales Unternehmen bieten wir vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten und fördern Talente über Ländergrenzen hinweg.

Stellenbeschreibung

IHRE ROLLE IN DER WELT VON DO & CO

Mit der Neueröffnung unseres DO & CO Flagship Boutique Hotels im ersten Wiener Bezirk am Stephansplatz haben Sie die Chance die zentrale Rolle des Front Office Managers (m/w/d) unseres Hauses zu übernehmen. Die neu renovierten Zimmer und Suiten unseres Hotels spiegeln den hohen Qualitätsstandard von DO & CO in jedem Detail wider.

IHRE HAUPTAUFGABEN

• Führung und Motivation des Front Office Teams unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs sowie exzellenter Gästezufriedenheit
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie effiziente Personaleinsatzplanung
• Professionelles Beschwerde- und Gästefeedbackmanagement
• Einschulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Gruppenanfragen
• Durchführung administrativer Aufgaben, einschließlich Rechnungskontrolle und Monatsabschlüssen

Qualifikationen

WAS SIE AUSZEICHNET

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Front Office oder in einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein souveränes, professionelles und freundliches Auftreten
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einem Gespür für exzellente Gästeerlebnisse
• Sicherer Umgang mit Reservierungs- und Hotelmanagementsystemen, idealerweise PROTEL
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• Hervorragende Umgangsformen sowie ein gepflegtes und repräsentatives Erscheinungsbild
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

IHRE ARBEITSWELT

Unsere Mitarbeiter:innen sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung, Vertrauen und langfristigen Entwicklungsperspektiven geprägt ist.

• Ein internationales, motiviertes Team mit Leidenschaft für Gastronomie, Gastfreundschaft und höchste Qualitätsstandards am Stephansplatz in Wien
• Arbeit an einem der bekanntesten Standorte von DO & CO
• Individuelle Karrierechancen auf nationaler Ebene
• Trainings sowie individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative, Verantwortung und persönliche Weiterentwicklung fördert

UNSER ATTRAKTIVES ANGEBOT

• Ein überkollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt von EUR 3.200 brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und individueller Vereinbarung. Die Einstufung erfolgt je nach Qualifikation und Berufserfahrung gemäß des Kollektivvertrags für Arbeiter:innen im Hotel- und Gastgewerbe (Lohngruppe 2 Mindestgehalt EUR 2.557,-; Stand 1.10.2026)
• Täglich frisch zubereitetes, kostenfreies Mittagessen und Obst
• Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Anbindung

Eine gültige Arbeitserlaubnis für Österreich ist erforderlich.

Dieses Inserat spricht Sie an und Sie möchten gemeinsam mit uns höchste Standards in Gastronomie und Gastfreundschaft leben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.