Front Office Manager:in (m/w/d)

JUFA Hotels Österreich GmbH; Salzburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. & 14. Monatsgehalt

Sonn- & Feiertagszuschläge

Bring Your Friend Bonus

Kostenlose Verpflegung

Zusammenfassung

JUFA Hotel Salzburg sucht eine:n Front Office Manager:in zur operativen Leitung des Empfangs, Reservierung, Kasse und Information.

Sie führen das Team, planen Dienste, treiben Pricing und Budget in Zusammenarbeit mit der Direktion voran und sichern erstklassigen Gästeservice sowie eine positive Gästezufriedenheit.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss.
• Fundierte Front-Office-Erfahrung und Leitungserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Front Office Leitung, Empfang, Reservierung, Kasse, Information.
• Teamführung, Dienstplanung, Einarbeitung.
• Mitwirkung bei Pricing, Budgetierung in Abstimmung mit Direktion.
• Qualitätsmanagement und Gästebewertungsergebnisse.
• Kostenkontrolle und Erstellung von Reports/Forecasts.
• Schnittstellenpflege mit Partnern.

Kenntnisse

Leadership

Kommunikation

Gastfreundschaft

Verkauf/Up-selling

Englisch (Wort/Schrift)

Ausbildung

Hotelfach-Ausbildung oder höherer Schulabschluss

Tools

MS Office/Google Workspace

Jobbeschreibung

Front Office Manager:in (m/w/d)

Leitung Rezeption | FO-Management | Empfangsleitung | Front Office Lead | Teamleitung Hotel | Gästebetreuung

ab sofort | Ganzjahresstelle | Umsatzprovision

Für eine gemeinsame glückliche Zeit. Seit über 30 Jahren verbinden wir Menschen mit Urlaubserlebnissen in Europas Regionen – mit starken Teams, Sinn für Regionalität und einem klaren Fokus auf Qualität & Wirtschaftlichkeit.

Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und sei das erste Lächeln für unsere Gäste: Als Front Office Manager:inin unserem JUFA Hotel Salzburg mit 106 Zimmern bist du Dreh- und Angelpunkt des Hotels. Du liebst den Kontakt zu Menschen, behältst auch bei Check-in-Wellen den Überblick und sorgst für einen perfekten Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Minute.

Entgelt:

• Gehalt Fachkraft: ab € 3.000,– brutto / Monat (Basis Vollzeit mit Ausbildung). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.
• Zusatzverdienst: Durch Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Umsatzprovisionen sicherst du dir im Durchschnitt ca. € 100,– brutto zusätzlich pro Monat.

Unser Angebot:

• Transparentes Gehalt: Faire Entlohnung durch eigenen JUFA-Hotels-Kollektivvertrag und einheitliche Gehaltstabellen – dein Mindestgehalt liegt über dem Branchen-Standard der Gastronomie/Hotellerie.
• Zusatz-Verdienst: Attraktive Umsatzprovisionen, 25 % Sonntagszuschlag sowie das 13. und 14. Monatsgehalt. Zusätzlicher Bring Your Friend Bonus für Mitarbeiterempfehlungen.
• Fachkraft-Gehalt & Vordienstzeiten: Als ausgebildete Fachkraft steigst du direkt in eine höhere Gehaltsstufe ein als üblich. Wir rechnen dir außerdem bis zu 3 Jahre einschlägige Erfahrung an.
• Karriere & Aufstieg: Gezielte Entwicklung für Berufs- oder Quereinsteiger:innen zum Fachkraft-Gehalt (nach 3 Jahren) sowie aktive Förderung beim Nachholen der Lehrabschlussprüfung (LAP).
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. 4-Tage-Woche), minutengenaue Zeiterfassung und ein garantiertes freies Wochenende pro Monat. Dein Urlaubsanspruch steigt mit der Betriebszugehörigkeit.
• Verpflegung & Rabatte: Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag sowie exklusive Urlaubsrabatte für dich, deine Familie & Freunde
• Entwicklung & Team: Individuelle Weiterbildung im JUFA-Hotels-Talenteprogramm, Team-Events und Vernetzung via „my JUFA“ App

Das bringst du für das JUFA-Hotels-Team mit:

• Qualifikation: Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung
• Fachkompetenz: Know-how in Umsatzoptimierung und Revenue Management sowie sicherer Umgang mit MS-Office/Google-Workspace.
• Leadership: Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten für ein motiviertes Miteinander
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindset: Echte Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft und erstklassigen Gästeservice

Dein Aufgabenbereich bei den JUFA Hotels:

• Front Office Leitung: Operative Verantwortung für Empfang, Reservierung, Kasse und Information
• Teamführung: Personalauswahl, Dienstplanung, Einarbeitung und kontinuierliche Teamentwicklung
• Strategie & Budget: Mitwirkung an Pricing, Business Plan und Budgeting in enger Kooperation mit der Direktion
• Qualitätsmanagement: Fokus auf exzellentes Beschwerdemanagement und Erreichen der Gäste-Bewertungsziele
• Wirtschaftlichkeit: Überwachung der Abteilungskosten sowie Erstellung von Reports, Statistiken und Forecasts
• Schnittstellen-Management: Sicherstellung des internen Informationsflusses und Pflege von Partnerkontakten