Front Office Manager:in (m/w/d)

JUFA Hotels; Österreich; Vor Ort; EUR 26.455 - 31.688; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag

Urlaubsrabatte für dich und Familie

13. und 14. Monatsgehalt

Bring Your Friend Bonus

Zusammenfassung

JUFA Hotels sucht eine Front Office Leitung mit umfassender Erfahrung im Empfangsbereich, Reservierung, Kasse und Gästeservice. Du führst das Team, koordinierst Personal und entwickelst Prozesse weiter, um Reklamationen professionell zu bearbeiten und Gäste zufriedenzustellen.

Die Position bietet eine Ganzjahresstelle mit Umsatzprovision und attraktiven Zuschlägen. Fachkraft-Gehalt liegt über dem Branchendurchschnitt, mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten und betrieblicher Zusatzleistung.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung.
• Know-how in Umsatzoptimierung und Revenue Management.
• Sicherheit im Umgang mit MS-Office/Google-Workspace.

Aufgaben

• Front Office Leitung: Operative Verantwortung für Empfang, Reservierung, Kasse und Information.
• Teamführung: Personalauswahl, Dienstplanung, Einarbeitung und kontinuierliche Teamentwicklung.
• Schnittstellen-Management: Sicherstellung des internen Informationsflusses und Pflege von Partnerkontakten.
• Mitwirkung an Pricing, Business Plan und Budgeting in enger Kooperation mit der Direktion.

Kenntnisse

Front Office Leadership

Teamführung

Revenue Management

MS Office/Google-Workspace

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung

Tools

MS Office/Google-Workspace

Jobbeschreibung

Leitung Rezeption | FO-Management | Empfangsleitung | Front Office Lead | Teamleitung Hotel | Gästebetreuung

ab sofort | Ganzjahresstelle | Umsatzprovision

Für eine gemeinsame glückliche Zeit. Seit über 30 Jahren verbinden wir Menschen mit Urlaubserlebnissen in Europas Regionen – mit starken Teams, Sinn für Regionalität und einem klaren Fokus auf Qualität & Wirtschaftlichkeit.

Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und sei das erste Lächeln für unsere Gäste: Als Front Office Manager:in in unserem JUFA Hotel Neutal*** mit 39 Zimmern bist du Dreh- und Angelpunkt des Hotels. Du liebst den Kontakt zu Menschen, behältst auch bei Check-in-Wellen den Überblick und sorgst für einen perfekten Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Minute.

• Gehalt Fachkraft: ab € 2.605,– brutto / Monat (Basis Vollzeit mit Ausbildung). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.
• Zusatzverdienst: Durch Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Umsatzprovisionen sicherst du dir im Durchschnitt ca. € 75,– brutto zusätzlich pro Monat.
• Transparentes Gehalt: Faire Entlohnung durch eigenen JUFA-Hotels-Kollektivvertrag und einheitliche Gehaltstabellen – dein Mindestgehalt liegt über dem Branchen-Standard der Gastronomie/Hotellerie.
• Zusatz-Verdienst: Attraktive Umsatzprovisionen, 25 % Sonntagszuschlag sowie das 13. und 14. Monatsgehalt. Zusätzlicher Bring Your Friend Bonus für Mitarbeiterempfehlungen.
• Fachkraft-Gehalt & Vordienstzeiten: Als ausgebildete Fachkraft steigst du direkt in eine höhere Gehaltsstufe ein als üblich. Wir rechnen dir außerdem bis zu 3 Jahre einschlägige Erfahrung an.
• Karriere & Aufstieg: Gezielte Entwicklung für Berufs- oder Quereinsteiger:innen zum Fachkraft-Gehalt (nach 3 Jahren) sowie aktive Förderung beim Nachholen der Lehrabschlussprüfung (LAP).
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. 4-Tage-Woche), minutengenaue Zeiterfassung und ein garantiertes freies Wochenende pro Monat. Dein Urlaubsanspruch steigt mit der Betriebszugehörigkeit.
• Verpflegung & Rabatte: Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag sowie exklusive Urlaubsrabatte für dich, deine Familie & Freunde
• Entwicklung & Team: Individuelle Weiterbildung im JUFA-Hotels-Talenteprogramm , Team-Events und Vernetzung via „my JUFA“ App
• Qualifikation: Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung
• Fachkompetenz: Know-how in Umsatzoptimierung und Revenue Management sowie sicherer Umgang mit MS-Office/Google-Workspace.
• Leadership: Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten für ein motiviertes Miteinander
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindset: Echte Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft und erstklassigen Gästeservice
• Front Office Leitung: Operative Verantwortung für Empfang, Reservierung, Kasse und Information
• Teamführung: Personalauswahl, Dienstplanung, Einarbeitung und kontinuierliche Teamentwicklung
• Strategie & Budget: Mitwirkung an Pricing, Business Plan und Budgeting in enger Kooperation mit der Direktion
• Qualitätsmanagement: Fokus auf exzellentes Beschwerdemanagement und Erreichen der Gäste-Bewertungsziele
• Wirtschaftlichkeit: Überwachung der Abteilungskosten sowie Erstellung von Reports, Statistiken und Forecasts
• Schnittstellen-Management: Sicherstellung des internen Informationsflusses und Pflege von Partnerkontakten