Front Office Gastgeber – Hotelrezeption in Lech

Augustin GmbH; Lech; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sozialleistungen

Wohnungssuche unterstützt

Übernachtungsvorteile

Restaurantvergünstigungen

Zusammenfassung

Die Augustin GmbH in Lech, Österreich, sucht eine erfahrene Rezeptionistin (m/w/d), die Gäste freundlich empfängt, Anfragen bearbeitet und Reservierungen koordiniert. Sie sind erster Ansprechpartner und sichern durch kundenorientierten Service die Zufriedenheit der Gäste.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Abstimmung mit Abteilungen, Kassenführung und Administrative Aufgaben sowie Pflege der Gästedatenbank.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels oder in vergleichbarer Position.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten.
• Hohе Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Hotelsoftware.
• Teamfähigkeit und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste sowie Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen.
• Check-in und Check-out der Gäste unter Einhaltung der Hotelstandards.
• Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.
• Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen der Gäste mit Professionalität und Empathie.
• Führen der Kasse und Abrechnung der Gäste.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und der Pflege der Gästedatenbank.

Kenntnisse

Gepflegtes Erscheinungsbild

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Hotel/Gastronomie Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Die Augustin GmbH in Lech, Österreich, sucht eine erfahrene Rezeptionistin (m/w/d), die Gäste freundlich empfängt, Anfragen bearbeitet und Reservierungen koordiniert. Sie sind erster Ansprechpartner und sichern durch kundenorientierten Service die Zufriedenheit der Gäste.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Abstimmung mit Abteilungen, Kassenführung und Administrative Aufgaben sowie Pflege der Gästedatenbank.