Rezeptionist:in – Gastfreundschaft & Flexible Schichten

ALPS RESORTS GmbH; Höggen; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Job summary

ALPS RESORTS GmbH in Österreich sucht eine freundliche und serviceorientierte Rezeptionist:in (m/w/d), die Gäste herzlich empfängt und erstklassigen Service bietet. Du bist das Gesicht des Unternehmens und erster Ansprechpartner für Gäste, daher sind ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung entscheidend.

Zu deinen Aufgaben gehören Empfang und Betreuung, Bearbeitung von Reservierungen, Beantwortung von Anrufen und E-Mails sowie das professionelle Handling von Beschwerden.

Qualifications

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste, Check-in und Ansprechpartner vor Ort.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen, Verfügbarkeiten prüfen und Buchungssystem aktualisieren.
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails, Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen geben.
• Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen, gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung finden.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Flexibilität

Hotelsoftwarekenntnisse

Tools

Hotelsoftware-Programme

Job description

ALPS RESORTS GmbH in Österreich sucht eine freundliche und serviceorientierte Rezeptionist:in (m/w/d), die Gäste herzlich empfängt und erstklassigen Service bietet. Du bist das Gesicht des Unternehmens und erster Ansprechpartner für Gäste, daher sind ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung entscheidend.

Zu deinen Aufgaben gehören Empfang und Betreuung, Bearbeitung von Reservierungen, Beantwortung von Anrufen und E-Mails sowie das professionelle Handling von Beschwerden.