Front Desk Agent – Global Hotels, Guest Experience

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Österreich; Remote; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gorgeous Smiling Hotels GmbH sucht eine motivierte Front Office Fachkraft zur Betreuung internationaler Gäste. Sie übernehmen Check-in/out, beantworten Anfragen und Beschwerden und bearbeiten Reservierungen sowie Rechnungen.

Gewünscht sind eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung an der Rezeption, Umgang mit SIHOT und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Teamgeist, Zuverlässigkeit und Organisationsstärke runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Rezeptionserfahrung.
• Erste Erfahrungen an der Rezeption von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen.

Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste im Abend- und Nachmittagsbereich.
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder Beschwerden unserer Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen.
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.

Kenntnisse

Kundenservice

Gastorientierung

Kommunikation

Stressresistenz

Organisation

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

SIHOT

Jobbeschreibung

Gorgeous Smiling Hotels GmbH sucht eine motivierte Front Office Fachkraft zur Betreuung internationaler Gäste. Sie übernehmen Check-in/out, beantworten Anfragen und Beschwerden und bearbeiten Reservierungen sowie Rechnungen.

Gewünscht sind eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung an der Rezeption, Umgang mit SIHOT und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Teamgeist, Zuverlässigkeit und Organisationsstärke runden das Profil ab.