Empfangsmitarbeiter (m/w/d) – Hotel-Front Office

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich; Rennweg am Katschberg; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Unterkunft

Spa- und Fitnessnutzung kostenlos

All-Inclusive Konsumation

Umfassendes Onboarding

Buddy-Programm

Entwicklungsmöglichkeiten

Cross-Exposure in anderen Falkensteier

Mitarbeiter- und Friends-Rate

Job summary

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich am Katschberg sucht eine(n) Rezeptionist(in) (M | W | D) ab Wintersaison. Sie empfangen Gäste, erledigen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und koordinieren Büroabläufe in einem familiären, offenen Team.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung mit, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie MS Office und Protel. Attraktive Benefits wie kostenfreie Unterkunft, SPA-Nutzung und Weiterbildungen warten auf Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrungen in diesem Bereich ist Voraussetzung.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen.
• Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office.
• Administrative Aufgaben und Bearbeitung der Korrespondenz.
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out).
• Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement.
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation.
• Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen.
• Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste.
• Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich).

Skills

Kommunikation

Teamplayer

Diskretion

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Protel

Job description

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich am Katschberg sucht eine(n) Rezeptionist(in) (M | W | D) ab Wintersaison. Sie empfangen Gäste, erledigen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und koordinieren Büroabläufe in einem familiären, offenen Team.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung mit, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie MS Office und Protel. Attraktive Benefits wie kostenfreie Unterkunft, SPA-Nutzung und Weiterbildungen warten auf Sie.