Empfangsmitarbeiter (m/w/d) – Gästeempfang & Benefits

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich

Schladming

On-site

EUR 22,000 - 26,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Verpflegung und Logis frei

Fitness & Wellness Bereich

13./14. Monatsgehalt

Mitarbeiter-Rabatte

Boni & Prämien

Falkensteiner Academy

Job summary

Falkensteiner Hotel Schladming sucht eine engagierte Empfangsperson (m/w/d) zur Betreuung der Gäste und Verwaltung des Check-Ins/Check-Outs. Du bist der erste Ansprechpartner und betreust Gäste individuell, unterstützt bei Reservierungen und übernimmst gelegentlich die Nachtportier-Aufgaben.

Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene Berufsausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe oder vergleichbar.
Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.
Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.
Freundliches, herzliches Auftreten und Teamfähigkeit.
Flexibilität und Hands-on-Mentalität.
Erfahrung im Empfangsbereich vorteilhaft.
Bereitschaft zu 45-Stunden-Woche an 5 Tagen pro Woche.

Responsibilities

Zuständig für den Empfang und die Betreuung der Gäste.
Check-In/Check-Out sowie allgemeiner Telefondienst.
Individuelle Betreuung der Gästewünsche.
Erster Ansprechpartner vor Ort für Gästebetreuung und Reklamationsmanagement.
Mithilfe bei Reservierungstätigkeiten.
Vertretung des Nachtportiers an freien Tagen.

Skills

Empfang

Gastbetreuung

Deutsch

Englisch

Organisation

Kommunikationsstärke

Teamwork

Education

Berufsausbildung

Job description

Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene Berufsausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.

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