Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Magdas HOTEL Vienna City; Wien; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Kostenloses Mittagessen

Mitarbeiter:innenpreise

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeiter:innen-Veranstaltungen

Gesundheitsangebote

Obst/Kaffee/Tee

Sozialberatung

Flexible Arbeitszeiten

Vergünstigungen

Descripción de la vacante

Magdas HOTEL Vienna City in Wien sucht eine/n erfahrene/n Rezeptionist/in. Du bist zuständig für Check-in, Check-out und Betreuung internationaler Gäste, arbeitest mit dem MEWS-Buchungssystem und bearbeitest Anfragen per Mail oder Telefon.

Zu deinen Aufgaben gehören Zahlungsverkehr, Rechnungsstellung, Reklamationsmanagement und die enge Zusammenarbeit mit Housekeeping sowie Haustechnik. Angemessene Bezahlung laut KV, kostenloses Mittagessen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Formación

• Mehrjährige Erfahrung im Hotel- und Rezeptionbereich.
• Idealerweise abgeschlossene touristische Ausbildung (Hotelkaufmann/-frau).
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdienst.
• Offener, freundlicher Umgang mit Gästen.
• Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsabilidades

• Check-in und Check-out der Gäste sowie Betreuung internationaler Gäste.
• Verwaltung von Reservierungen im MEWS System und Bearbeitung von Anfragen per Mail/Telefon.
• Ansprechpartner für Gäste, Auskunft geben und Hilfe anbieten.
• Zahlungsverkehr und Rechnungsstellung für Hotelgäste sorgfältig durchführen.
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping und Haustechnik; Nachtdienste möglich.

Conocimientos

Gastfreundlichkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Wochenendbereitschaft

Educación

Hotelkaufmann/-frau

Herramientas

MEWS

Descripción del empleo

(ab sofort I 40 Wochenstunden I 1030 Wien I ab € 2.096,50 Brutto)

Was du machst

• Du bist für den Check-in, Check-out und die Betreuung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts verantwortlich
• Du arbeitest mit dem Buchungssystem (MEWS) und verwaltest Reservierungen sowie Gästeanfragen per Mail, Telefon, etc.
• Du bist die Ansprechperson unserer Gäste und gibst Auskunft und bietest deine Hilfe an
• Du wickelst den Zahlungsverkehr und die Rechnungsstellung für die Hotelgäste sorgfältig ab
• Du bist für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement verantwortlich
• Du kommunizierst mit allen Abteilungen im Haus, insbesondere Housekeeping und Haustechnik
• Manchmal übernimmst du auch Nachtdienste (Vertretung)

Was du kannst

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Hotel und an der Rezeption
• Idealerweise hast du eine abgeschlossene touristische Ausbildung (Hotelkaufmann,-frau, Tourismusschule, etc.)
• Du hast die Bereitschaft auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
• Du pflegst einen offenen und freundlichen Umgang mit Gästen
• Du weist der Tätigkeit entsprechende Deutschkenntnisse auf
• Du hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Was du bekommst

• Sinnstiftende Arbeit mit viel Gestaltungsspielraum und einem spannenden sowie abwechslungsreichem Aufgabenbereich
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Kostenloses Mittagessen und Mitarbeiter:innenpreise für Angebote im Hotel
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Mitarbeiter:innen-Veranstaltungen und Gesundheitsangebote
• Für die ausgeschriebene Position gilt je nach Qualifikation ein monatliches Bruttoentgelt laut Kollektivvertrag von € 2.096,50 mit Bereitschaft zu Überzahlung entsprechend Qualifikation

Benefits:

• Gesundheitsangebot
• Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• Mitarbeiter*innenevents
• Kostenloses Mittagessen
• Obst/Kaffee/Tee
• Sozialberatung

Wir wollen, dass sich jede:r bei uns willkommen und wertgeschätzt fühlt. Egal, wer du bist oder woher du kommst, wir freuen uns, dich kennenzulernen. Wir glauben, dass die Vielfalt unsere Stärke ist, und wir möchten, dass unser Team ein Abbild der Gesellschaft ist.

Deine persönliche Ansprechpartnerin:

MICHAELA

Mir ist es ein persönliches Anliegen, Arbeit und Chancengleichheit für alle Menschen zu schaffen, damit jede*r die Möglichkeit hat, eigene Fähigkeiten und Potenziale zu entfalten.