Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Heffterhof Salzburg; Salzburg; Vor Ort; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Parkplätze

Buslinie 6 direkt vor dem Haus

Kostenfreie Verpflegung während der AR

Flexible Urlaubsplanung

Zusammenfassung

Heffterhof Salzburg sucht eine engagierte Empfangs- und Reservierungsfachkraft zur Unterstützung eines herzlich orientierten Teams. Sie betreuen Gäste persönlich vor Ort, per Telefon und E-Mail, führen Check-in/Check-out professionell durch und bearbeiten individuelle Anfragen sowie Reservierungen.

Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung in Hotellerie oder Kaufmännischem mit, erste Front-Office-Erfahrung und solide Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder im kaufmännischen Bereich; motivierte Quer- und Wiedereinsteiger*innen mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen
• Idealerweise erste Erfahrung an der Rezeption, in der Reservierung oder im Front Office
• Freude am Gästekontakt sowie ein herzliches und professionelles Auftreten
• Strukturierte, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise
• Fortgeschrittene Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office; Protel-Erfahrung von Vorteil

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste vor Ort, telefonisch und per E-Mail
• Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung individueller Anfragen und Reservierungen
• Vorbereitung und Kontrolle der Anreise- und Abreiselisten sowie sorgfältige Pflege der Gästedaten
• Fallweise Bearbeitung von Gruppenreservierungen
• Rechnungslegung, Kassenführung und administrative Back- Office-Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Veranstaltungsteam und weiteren Abteilungen

Kenntnisse

Gästenservice

Check-in/Check-out

Reservierungen

Back Office

MS Office

Protel

Ausbildung

Hotellerie/Tourismus/Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Protel

Jobbeschreibung

für eine Teil- oder Vollzeitbeschäftigung (20 bis 40 Wochenstunden).

Du bist zuverlässig und kund_innenorientiert, und die erste Anlaufstelle für unsere Gäste.

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste vor Ort, telefonisch und per E-Mail
• Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung individueller Anfragen und Reservierungen
• Vorbereitung und Kontrolle der Anreise- und Abreiselisten sowie sorgfältige Pflege der Gästedaten
• Fallweise Bearbeitung von Gruppenreservierungen
• Rechnungslegung, Kassenführung und administrative Back- Office-Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Veranstaltungsteam und weiteren Abteilungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder im kaufmännischen Bereich; motivierte Quer- und Wiedereinsteiger*innen mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen
• Idealerweise erste Erfahrung an der Rezeption, in der Reservierung oder im Front Office
• Freude am Gästekontakt sowie ein herzliches und professionelles Auftreten
• Strukturierte, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise
• Fortgeschrittene Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel ist von Vorteil

Das bieten wir dir

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem wertschätzenden Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
• 5-Tage-Woche: Vollzeit mit 40 oder Teilzeit mit 24 Wochenstunden
• Rahmenarbeitszeit zwischen 6:30 und 22:30 Uhr mit wechselnden Diensten, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Flexible Urlaubsplanung und kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit
• Kostenfreie Parkplätze und die Buslinie 6 direkt vor dem Haus
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Mindestens € 2.400 brutto monatlich auf Vollzeitbasis; das tatsächliche Gehalt vereinbaren wir entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung

Ansprechperson: Herr Direktor Hawlik Telefon: [phone] Eintritt: nach Vereinbarung Hinweis: Wir stellen keine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung.