Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Hotel Stefanie; Wien; Vor Ort; EUR 24.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Stefanie in Wien sucht eine engagierte Empfangskraft zur professionellen Betreuung unserer Gäste. Sie übernehmen Reservierungen, Check-in/out, Gästebetreuung und Abrechnung, und überzeugen durch freundlichen Service und schnelle Problemlösungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen an der Rezeption mit, beherrschen Deutsch und Englisch fließend und haben gutes Wien-Know-how. Computeraffinität und Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung sowie erste Erfahrungen an der Rezeption.
• Sicherer Umgang mit Computer- & PMS-Systemen.
• Freude am Umgang mit Gästen, Dienstleistung und Gastgeberrolle.
• Sprachkenntnisse: Deutsch & Englisch fließend; weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Reservierungsmanagement – professionell, freundlich & lösungsorientiert.
• Kommunikation – telefonisch oder per E-Mail, stets passende Worte finden.
• Check-in & Check-out – positiven ersten Eindruck & Verabschiedung sicherstellen.
• Gästebetreuung – persönlich, herzlich & individuell.
• Zimmermanagement – Überblick behalten; Gäste bekommen passende Zimmer.
• Abrechnung & Kassa – Einnahmen und Transaktionen im Griff haben.

Kenntnisse

Gästekontakt & Service

Eigeninitiative

Sprachentalent (Deutsch/Englisch)

Wien-Know-how

Computeraffinität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung & erste Rezeptionserfahrung

Tools

PMS-Systeme

Jobbeschreibung

Aufgaben die zu Ihnen passen

• Reservierungsmanagement - professionell, freundlich & lösungsorientiert
• Kommunikation - ob Telefon oder E-Mail, Sie finden stets die richtigen Worte
• Check-in & Check-out - Sie sorgen für einen positiven ersten Eindruck & einen gelungenen Abschied
• Gästebetreuung - persönlich, herzlich & individuell
• Zimmermanagement - Sie haben alles im Blick, damit unsere Gäste stets das passende Zimmer erhalten
• Abrechnung & Kassa - Sie behalten den Überblick

Das bringen Sie mit

• Ausbildung & Erfahrung - abgeschlossene Ausbildung sowie erste Erfahrungen an der Rezeption
• Computeraffinität - sicherer Umgang mit Computer- & PMS-Systemen
• Gästekontakt & Service - Freude am Umgang mit Menschen & an der Rolle als Gastgeber:in
• Eigeninitiative & Selbstständigkeit - Sie arbeiten verantwortungsbewusst & lösungsorientiert
• Sprachentalent - exzellente Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Wien-Know-how - gute Kenntnisse über die Stadt & ihre Angebote

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 2.328 brutto/Monat.

Überzahlung möglich je nach Qualifikation.

Werden Sie Teil unseres Teams und leben Sie gemeinsam mit uns den Wiener Charme!

Wir freuen uns auf Sie!

https://www.schick-hotels.com