EDV-Techniker*in

JOBS Experts Industrieservice GmbH; Innsbruck; Vor Ort; EUR 29.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Parkplatz

Kantine

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

JOBS Experts Industrieservice GmbH sucht eine engagierte Persönlichkeit im IT-Support. Zu Ihren Aufgaben gehört der First- und Second-Level-Support, die Bearbeitung von Anfragen und die Dokumentation im Ticketsystem. Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld in Innsbruck.

Wir suchen eine:n IT-Profi mit Erfahrung im Microsoft-Umfeld, guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Bereitschaft zur Weiterentwicklung. Führerschein B ist von Vorteil und Teil der Arbeitsbedingungen.

Qualifikationen

• IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld (Windows/Office)
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Verlässlichkeit und Teamfähigkeit

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk
• Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
• Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen
• Allgemeine Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation

Kenntnisse

IT-Ausbildung

Windows/Office

Kundenkontakt

Deutsch/Englisch

Führerschein B

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht. Sie sind der IT-Profi, der bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf bewahrt und stets die passende Lösung findet? Sie leben für Technologie und verstehen es, exzellenten Service zu bieten? Dann sind Sie hier genau richtig! Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden suchen wir eine engagierte und kompetente Persönlichkeit im IT-Support, die mit ihrer Expertise und Erfahrung das bestehende Team unterstützt und dabei hilft, IT-Herausforderungen auf höchsten Niveau zu meistern.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk
• Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
• Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen
• Allgemeine Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation

Profil

• IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich - Technische Vorkenntnisse
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z.B. Windows, Office)
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sorgfältige Arbeitsweise, Genauigkeit und Verlässlichkeit
• Flexible/r Teamplayer/-in
• Bereitschaft zur Eigenverantwortung
• Führerschein B

Wir bieten

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen.
• Die Chance, Ihre Expertise in anspruchsvollen Projekten einzubringen.
• Teamorientiertes, modernes Umfeld
• sicherer und wirtschaftlich stabiler Arbeitgeber
• Umfangreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und -Vergünstigungen, Parkplatz, Kantine, Mitarbeiterevents etc.

Auf der Suche nach einer echten Herausforderung?

Dann werden auch Sie Teil des Innsbrucker-Teams unseres Kunden und lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen.

Der Bruttomindestmonatslohn für diese Position beträgt € 2.900,- auf Vollzeitbasis. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Erfahrung und Qualifikation gegeben und kann individuell vereinbart werden.

Gehalt: 2900.00 EUR / monthly

Important note

Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.