E‑Commerce Ops Lead — 4‑Day Week, Hybrid

ANGEHEUERT GmbH

Innsbruck, Kufstein

Hybrid

EUR 33.000 - 50.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis 50%

4-Tage-Woche

Hunde im Büro

Mitarbeiterrabatte

Bikeleasing

Essenszuschuss

Zusammenfassung

ANGEHEUERT GmbH sucht einen E-Commerce Operations Manager, der das Online-Geschäft operativ steuert und Prozesse im Aufbau des E-Commerce-Teams kontinuierlich weiterentwickelt. Du arbeitest an Bestellungen, Fulfillment, Zahlungsprozessen und KPI-gesteuerten Optimierungen in einem internationalen Premium-Brand-Umfeld.

Das Angebot umfasst eine 4-Tage-Woche (25–36 Stunden), bis zu 50% Homeoffice, flexibles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

2–3 Jahre Erfahrung im E-Commerce-Operations-Umfeld oder vergleichbare operative Digitalrolle.
Order Management und Fulfillment sind dir vertraut.
Routinen rund um Bestellungen, Versand, Retouren, Payment und Abrechnungen kennst du.

Aufgaben

Bestellungen, Versand, Retouren und Rückerstattungen entlang der operativen E-Commerce-Prozesse steuern.
Order Management und Fulfillment überwachen, Abstimmung mit Logistikdienstleistern und Partnern.
Prozessstörungen bei Bestellungen, Zahlungen oder Versand analysieren und Ursachen beheben.
Für eine korrekte Warenbestandsabbildung zwischen ERP-System und Online Shop sorgen.
Lieferzeiten, Retourenquoten, Stornos, Zahlungsabbrüche und Abverkaufsquoten analysieren und Optimierungen ableiten.
Payment-Prozesse betreuen und eng mit Finance/Partnern zusammenarbeiten.
Sales-Aktionen/PROMOs operativ begleiten und umsetzen.
Bestehende Abläufe dokumentieren und E-Commerce-Prozesse kontinuierlich optimieren.
Bei neuen Funktionen/Prozessen operative Anforderungen einbringen und begleiten.
Customer Service Team bei komplexen Fällen unterstützen.

Kenntnisse

E-Commerce-Operations

Order Management

Fulfillment

ERP-Systeme

Shopsysteme

Bestandsmanagement

Excel-Kenntnisse

Analytisch

Teamarbeit

Tools