E‑Commerce Operations Lead | Premium Fashion, 4‑Day Week

Angeheuert; Kitzbühel; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

4-Tage-Woche

Homeoffice bis 50%

Hunde im Büro willkommen

Mitarbeiterrabatte

Headquarter in Kitzbühel

Zusammenfassung

Angeheuert sucht in Kitzbühel eine/n E-Commerce Operations Manager zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe im Online-Geschäft. Du steuerst Bestellungen, Versand, Retouren und Payments und optimierst dahinterliegende Prozesse im Aufbau eines internationalen Premium-Fashion-Teams.

Du bringst 2–3 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit, arbeitest analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, 4-Tage-Woche und die Möglichkeit von Homeoffice bis 50% bieten attraktive

Qualifikationen

• 2–3 Jahre Erfahrung im E-Commerce Operations Umfeld oder vergleichbare digitale Rolle.
• Erfahrung in Order Management, Fulfillment, Bestellungen, Versand, Retouren und Payment.
• Umgang mit ERP- und Shopsystemen gehört zum Arbeitsalltag.
• Erfahrung im Bestandsmanagement und Systemabgleich.
• E-Commerce KPIs sicher einordnen und nutzen.

Aufgaben

• Operative Abläufe des Online-Geschäfts zuverlässig steuern und Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln.
• Order Management und Fulfillment überwachen und Abstimmung mit Logistikdienstleistern übernehmen.
• Prozessstörungen bei Bestellungen, Zahlungen oder Versand analysieren und beheben.
• Bestandsabbildung zwischen ERP-System und Online Shop sicherstellen.
• Lieferzeiten, Retourenquoten, Stornos und Zahlungsabbrüche analysieren und verbessern.
• Payment-Prozesse betreuen und eng mit Finance arbeiten.
• Sales-Aktionen operativ begleiten und umsetzen.
• Bestehende Abläufe dokumentieren und E-Commerce-Prozesse optimieren.
• Anforderungen neuer Funktionen einbringen und Einführung begleiten.
• Customer Service Team bei komplexen Fällen unterstützen.

Kenntnisse

Order Management

Fulfillment

ERP-Systeme

Shopsysteme

Bestandsmanagement

E-Commerce KPIs

Prozessanalyse

Logistik Zusammenarbeit

Excel Kenntnisse

Tools

ERP-Systeme

Shopsysteme

Jobbeschreibung

Angeheuert sucht in Kitzbühel eine/n E-Commerce Operations Manager zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe im Online-Geschäft. Du steuerst Bestellungen, Versand, Retouren und Payments und optimierst dahinterliegende Prozesse im Aufbau eines internationalen Premium-Fashion-Teams.

Du bringst 2–3 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit, arbeitest analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, 4-Tage-Woche und die Möglichkeit von Homeoffice bis 50% bieten attraktive