E‑Commerce Operations Lead – Hybrid & Wachstum

ANGEHEUERT GmbH; Tirol; Hybrid; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Hybrides Arbeiten (bis 50% Homeoffice)

Zusammenfassung

ANGEHEUERT GmbH sucht einen erfahrenen E-Commerce Operations Manager, der die reibungslosen Abläufe zwischen Shop, Logistik, Finance und Customer Service sicherstellt und operative Prozesse aktiv weiterentwickelt.

Sie arbeiten hybrid mit bis zu 50% Homeoffice, 25-36 Stunden pro Woche, und profitieren von Mitarbeiterrabatten sowie Corporate Benefits. 2–3 Jahre Erfahrung im E-Commerce sind von Vorteil.

Qualifikationen

• 2–3 Jahre Erfahrung im E-Commerce Operations Umfeld.
• Erfahrung mit Order Management, Fulfillment und digitalen Handelsprozessen.
• Verständnis für Bestellungen, Versand, Retouren und Zahlungsprozesse.
• Erfahrung mit ERP-Systemen und Shopsystemen.
• Kenntnisse im Bestandsmanagement und Warenabgleich zwischen Systemen.
• Sicherer Umgang mit operativen E-Commerce KPIs und Prozessanalysen.
• Nice to haves: Fashion, Retail oder Lifestyle Umfeld.

Aufgaben

• Steuerung operativer E-Commerce Prozesse rund um Bestellung, Versand, Retoure und Rückerstattung.
• Überwachung von Order Management und Fulfillment Abläufen sowie Koordination mit internen Teams und externen Partnern.
• Analyse und Behebung von Prozessstörungen bei Bestellungen, Zahlungen oder Versandabläufen.
• Sicherstellung einer korrekten Warenverfügbarkeit und Abstimmung zwischen ERP-System und Online-Shop.
• Monitoring wichtiger E-Commerce KPIs wie Lieferzeiten, Retourenquoten und Zahlungsabbrüche.
• Betreuung von Payment Prozessen sowie Abstimmung bei Fehlerfällen mit Finance und externen Dienstleistern.
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Promotions und Shop-Aktivitäten.
• Dokumentation und kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse.
• Mitarbeit an E-Commerce Projekten mit Fokus auf operative Umsetzung.
• Unterstützung des Customer Service bei technischen oder prozessualen Sonderfällen.

Kenntnisse

E-Commerce Ops

Order Management

Fulfillment

ERP Systems

Tools

ERP Systeme

Shop-Systeme

Jobbeschreibung

ANGEHEUERT GmbH sucht einen erfahrenen E-Commerce Operations Manager, der die reibungslosen Abläufe zwischen Shop, Logistik, Finance und Customer Service sicherstellt und operative Prozesse aktiv weiterentwickelt.

Sie arbeiten hybrid mit bis zu 50% Homeoffice, 25-36 Stunden pro Woche, und profitieren von Mitarbeiterrabatten sowie Corporate Benefits. 2–3 Jahre Erfahrung im E-Commerce sind von Vorteil.