CRM-Experte: Personalisierte Kundenreisen & Automatisierung

Marionnaud; Wien; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatte

Moderne Arbeitsausstattung

Job summary

Marionnaud Wien sucht eine/n CRM Specialist (W/M/D) im Head Office Wien 1230 zur Verstärkung des Marketing-Teams. Sie planen, steuern und optimieren CRM-Kampagnen über E-Mail, SMS und Push mit Insider und entwickeln zielgruppenspezifische Customer Journeys.

Sie analysieren Daten, segmentieren Kunden, erstellen Reports und arbeiten eng mit Marketing, E-Commerce, Retail sowie externen Partnern zusammen. Erwartet wird ein Studium in Marketing/Kommunikation/Wirtschaft und gute Deutsch- sowie

Qualifications

• 1–3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing, Marketing Automation oder Digital Marketing.
• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Tools (z. B. Adobe Campaign, Insider, Salesforce Marketing Cloud).
• Analytisches Denken sowie Erfahrung in Auswertung und Optimierung von Kampagnen anhand relevanter KPIs.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit.
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Experience, Personalisierung und datengetriebenes Marketing.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kampagnen über E-Mail, SMS und Push Notifications mit Insider planen, steuern und optimieren.
• Zielgruppenspezifische Customer Journeys sowie personalisierte CRM-Kommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles entwickeln.
• Kundendaten segmentieren und datenbasierte Kampagnen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Kundenbindung umsetzen.
• Performance der CRM-Maßnahmen analysieren, Optimierungspotenziale ableiten und regelmäßige Reports erstellen.
• Englische Zusammenarbeit mit Marketing, E-Commerce, Retail und externen Partnern zur Umsetzung erfolgreicher Kampagnen.
• Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse, Marketing Automation und Datenqualität unterstützen.

Skills

CRM

Email Marketing

Marketing Automation

Data Analysis

Deutsch

Englisch

Education

Abgeschlossenes Studium Marketing/Kommunikation/Wirtschaft

Tools

Adobe Campaign

Insider

Salesforce Marketing Cloud

Job description

Marionnaud Wien sucht eine/n CRM Specialist (W/M/D) im Head Office Wien 1230 zur Verstärkung des Marketing-Teams. Sie planen, steuern und optimieren CRM-Kampagnen über E-Mail, SMS und Push mit Insider und entwickeln zielgruppenspezifische Customer Journeys.

Sie analysieren Daten, segmentieren Kunden, erstellen Reports und arbeiten eng mit Marketing, E-Commerce, Retail sowie externen Partnern zusammen. Erwartet wird ein Studium in Marketing/Kommunikation/Wirtschaft und gute Deutsch- sowie