Wien | CRM Specialist (w/m/d)

Marionnaud; Wien; Vor Ort; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatte

Moderne Arbeitsausstattung

Zusammenfassung

Marionnaud Wien sucht eine/n CRM Specialist (W/M/D) im Head Office Wien 1230 zur Verstärkung des Marketing-Teams. Sie planen, steuern und optimieren CRM-Kampagnen über E-Mail, SMS und Push mit Insider und entwickeln zielgruppenspezifische Customer Journeys.

Sie analysieren Daten, segmentieren Kunden, erstellen Reports und arbeiten eng mit Marketing, E-Commerce, Retail sowie externen Partnern zusammen. Erwartet wird ein Studium in Marketing/Kommunikation/Wirtschaft und gute Deutsch- sowie

Qualifikationen

• 1–3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing, Marketing Automation oder Digital Marketing.
• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Tools (z. B. Adobe Campaign, Insider, Salesforce Marketing Cloud).
• Analytisches Denken sowie Erfahrung in Auswertung und Optimierung von Kampagnen anhand relevanter KPIs.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit.
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Experience, Personalisierung und datengetriebenes Marketing.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kampagnen über E-Mail, SMS und Push Notifications mit Insider planen, steuern und optimieren.
• Zielgruppenspezifische Customer Journeys sowie personalisierte CRM-Kommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles entwickeln.
• Kundendaten segmentieren und datenbasierte Kampagnen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Kundenbindung umsetzen.
• Performance der CRM-Maßnahmen analysieren, Optimierungspotenziale ableiten und regelmäßige Reports erstellen.
• Englische Zusammenarbeit mit Marketing, E-Commerce, Retail und externen Partnern zur Umsetzung erfolgreicher Kampagnen.
• Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse, Marketing Automation und Datenqualität unterstützen.

Kenntnisse

CRM

Email Marketing

Marketing Automation

Data Analysis

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium Marketing/Kommunikation/Wirtschaft

Tools

Adobe Campaign

Insider

Salesforce Marketing Cloud

Jobbeschreibung

Mit rund 70 Parfümerien in ganz Österreich sind wir die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in Sachen Beauty und Expertise. Wir sind stolz darauf, neben einem breiten Sortiment an hochwertigen Luxusartikeln viele Marken in der Österreich exklusiv zu führen. Der Ursprung von Marionnaud liegt in Paris, dem Zuhause der französischen Schönheit. Heute profitieren wir davon, Teil eines schlagkräftigen und international erfolgreichen Konzerns zu sein.

Vertrauen, Individualität und Professionalität sind unsere drei Kernwerte, die wir täglich bei Marionnaud leben. Hand in Hand geben wir jeden Tag alles, um unsere Ziele zu erreichen. Dabei arbeiten wir proaktiv, innovativ und zukunftsorientiert. Wir wissen, dass jede/r Einzelne von uns mit Engagement einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet.

WIR SUCHEN DICH!
CRM Specialist (W/M/D)
HEAD OFFICE WIEN 1230

Was dich bei uns erwartet:

Als CRM Specialist unterstützt du unser Team in verschiedenen operativen und strategischen Bereichen und erhältst umfassende Einblicke in die Welt des digitalen Handels:

• Du planst, steuerst und optimierst unsere CRM-Kampagnen über E-Mail, SMS und Push Notifications mit Insider.
• Du entwickelst zielgruppenspezifische Customer Journeys sowie personalisierte CRM-Kommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles.
• Du segmentierst Kundendaten und setzt datenbasierte Kampagnen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Kundenbindung um.
• Du analysierst die Performance unserer CRM-Maßnahmen, leitest Optimierungspotenziale ab und erstellst regelmäßige Reports.
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing, E-Commerce, Retail und externen Partnern zusammen, um erfolgreiche Kampagnen umzusetzen.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse, Marketing Automation und Datenqualität.

Was du mitbringst:

• 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing, Marketing Automation oder Digital Marketing.
• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools (z. B. Adobe Campaign, Insider, Salesforce Marketing Cloud oder vergleichbare Systeme).
• Analytisches Denken sowie Erfahrung in der Auswertung und Optimierung von Kampagnen anhand relevanter KPIs.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit.
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Experience, Personalisierung und datengetriebenes Marketing.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir dir bieten:

• Eine spannende Rolle mit Verantwortung in einem dynamischen, motivierten Team.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit Flexibilität (Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeiten).
• Weiterbildungsangebote, um deine Skills aufs nächste Level zu bringen.
• Benefits wie Essenszuschuss und attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Modernste technische Ausstattung, inklusive Laptop sowie neueste Software und smarte Business-Tools für maximale Effizienz

Für diese Position sieht unser Kollektivvertrag ein Mindestgehalt ab € 2.362,00 brutto/Monat vor (Vollzeitbasis). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung - lass uns darüber sprechen!