CRM-Strategie und Key-Account Lead

REWE International Dienstleistungsgesellschaft m.b.H; Wien; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Kaffee, Tee und frisches Obst

Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf/

Fitnesskurse

Homeoffice möglich

Vielfältige Vergünstigungen und Akon

Gesundheitsvorsorge

Job summary

REWE International Dienstleistungsgesellschaft m.b.H. in Wien sucht eine erfahrene CRM-Expertin bzw. einen CRM-Experten, der eigenverantwortlich Programmpartner betreut und die Weiterentwicklung im Bereich CRM vorantreibt.

Sie beraten Partner bei datengetriebenen Maßnahmen entlang der Customer Journey, identifizieren Potenziale und präsentieren Ergebnisse vor Stakeholdern auf Managementebene. Sie arbeiten eng mit Analytics, Marketing und Produktmanagement zusammen und verfügen über ein

Qualifications

• Abgeschlossenes BWL/Marketing-Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-/Key-Account-/Projektmanagement-Umfeld.
• Deutschkenntnisse C1.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung ausgewählter jö Programmpartner im Bereich CRM und Kundenbindung
• Beratung unserer Partner bei der Entwicklung und Umsetzung datengetriebener CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey
• Identifikation von Potenzialen sowie Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten zur Erreichung gemeinsamer Wachstumsziele
• Präsentation von CRM-Konzepten, Kampagnenergebnissen und Handlungsempfehlungen gegenüber internen und externen Stakeholdern auf unterschiedlichen Managementebenen
• Steuerung und Priorisierung mehrerer Projekte und CRM-Initiativen gleichzeitig sowie Koordination aller relevanten Schnittstellen
• Enge Zusammenarbeit mit Analytics, Marketing, Produktmanagement und Campaign Management zur Entwicklung wirksamer Kundenbindungsmaßnahmen
• Laufendes Monitoring relevanter KPIs sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und strategischen Empfehlungen für unsere Partner
• Verantwortung für die operative Umsetzung vereinbarter Maßnahmen und Sicherstellung einer professionellen Kund:innenbetreuung

Skills

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Eigeninitiative

Verhandlungsgeschick

Analytisches Denken

Education

Betriebswirtschaftslehre / Marketing Studium oder vergleichbare Ausbildung

Job description

REWE International Dienstleistungsgesellschaft m.b.H. in Wien sucht eine erfahrene CRM-Expertin bzw. einen CRM-Experten, der eigenverantwortlich Programmpartner betreut und die Weiterentwicklung im Bereich CRM vorantreibt.

Sie beraten Partner bei datengetriebenen Maßnahmen entlang der Customer Journey, identifizieren Potenziale und präsentieren Ergebnisse vor Stakeholdern auf Managementebene. Sie arbeiten eng mit Analytics, Marketing und Produktmanagement zusammen und verfügen über ein