Christmas Market Server Agent (m/f/d)

The Ritz-Carlton, Vienna; Wien; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Top-Hospitality-Professionals

5-Sterne-Umfeld

Weltweite Karrierechancen

Trainings & Entwicklung

Teamorientiertes Umfeld

Hotelübernachtungen

Rabatte

Uniformreinigung

Verpflegung

Wellbeing-Programme

Recognition-Programme

Gehaltserhöhung basierend auf Leistung

Job summary

The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine:n Server Agent (m/f/d) während der Weihnachtssaison auf Zeitbasis. Sie betreuen Gäste an der Atmosphere Rooftop Bar und dem Weihnachtsmarkt mit aufmerksamem, herzlichem Service.

Sie präsentieren Speise- und Getränkekarten, empfehlen Gerichte, nehmen Bestellungen korrekt auf und arbeiten eng mit Bartending- und Küchen-Teams zusammen. Deutsch/Englisch erforderlich, Flexibilität an Abenden, Wochenenden und Feiertagen.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Serviceorientierte Haltung für頂 Höflichkeit und Professionalität.
• Erfahrung im Luxus-Hotellerie- oder gehobenen Gastronomieumfeld wünschenswert.
• Flexibilität für Abends, Wochenenden und Feiertage während der Weihnachtssaison.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und Grooming-Standards einhalten.
• Teamarbeit und proaktive Arbeitsweise in einem 5-Sterne-Team.

Responsibilities

• Aufmerksamer, herzlicher und professioneller Service für Rooftop Bar und Weihnachtsmarkt.
• Speise- und Getränkekarten präsentieren, Empfehlungen geben, Bestellungen aufnehmen.
• Sauberkeit, Ordnung und Einsatzbereitschaft in allen Servicebereichen sicherstellen.
• Markenstandards einhalten und festliche Atmosphäre schaffen.
• Gästeanliegen, Feedback und besondere Anlässe professionell bearbeiten.
• Zusammenarbeit mit Bartendern, Köchen und Servicekollegen optimieren den Ablauf.
• Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienvorschriften beachten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Job description

Christmas Market Server Agent (m/f/d) The Ritz-Carlton, Vienna, Schubertring 5-7, 1010 Wien, Österreich

Zeitvertrag/Saison

In mehr als 100 preisgekrönten Hotels weltweit schaffen die Ladies und Gentlemen von The Ritz-Carlton außergewöhnliche Erlebnisse, die unseren Gästen noch lange nach ihrem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Als weltweit führender Anbieter von Luxuserlebnissen setzen wir Maßstäbe für außergewöhnliche und exklusive Luxusservices und suchen dafür die besten Hospitality Professionals weltweit. Wir sind überzeugt, dass die Ladies und Gentlemen von The Ritz-Carlton die wichtigste Ressource für unser Serviceversprechen gegenüber unseren Gästen sind.

Die Gold Standards bilden das Fundament der Marke The Ritz-Carlton und motivieren uns jeden Tag dazu, noch besser zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Unternehmenskultur die treibende Kraft unseres Erfolges ist, hat sich The Ritz-Carlton international einen hervorragenden Ruf als Marktführer in der Luxushotellerie erarbeitet. Als Teil unseres Teams lernen Sie unsere Gold Standards kennen, wie beispielsweise unser Employee Promise, unser Credo und unsere Service Values. Wir versprechen Ihnen, dass Sie bei uns die Möglichkeit haben werden, stolz auf Ihre Arbeit und unsere Kolleginnen und Kollegen, unsere Ladies und Gentlemen, zu sein.

Das Team von The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine Lady oder einen Gentleman für die Position:

Während der festlichen Weihnachtszeit verwandelt sich unsere Atmosphere Rooftop Bar in einen magischen winterlichen Rückzugsort mit Panoramablick auf die Wiener Weihnachtsbeleuchtung, Signature Cocktails und saisonalen kulinarischen Köstlichkeiten.

Als Server Agent spielen Sie eine wichtige Rolle dabei, unseren Gästen durch persönlichen und vorausschauenden Service unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das für eine herzliche, festliche und elegante Atmosphäre sorgt und sicherstellt, dass jeder Gast den Zauber der Weihnachtszeit erleben kann.

Ihre Aufgaben:

• Aufmerksamer, herzlicher und professioneller Service für alle Gäste der Rooftop Bar und des Weihnachtsmarktes
• Präsentation der Speise- und Getränkekarten, Abgabe von Empfehlungen sowie korrekte Aufnahme und Servierung von Speisen- und Getränkebestellungen
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Einsatzbereitschaft aller Servicebereiche, einschließlich der Outdoor-Barstationen und Sitzbereiche
• Einhaltung der Markenstandards und Sicherstellung einer festlichen Atmosphäre im Einklang mit der Ästhetik von The Ritz-Carlton
• Professioneller und aufmerksamer Umgang mit Gästewünschen, Feedback und besonderen Anlässen
• Enge Zusammenarbeit mit Bartendern, Köchen und anderen Servicekolleginnen und -kollegen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Einhaltung der Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienevorschriften
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Leidenschaft für hervorragenden Gästeservice und die Schaffung unvergesslicher Erlebnisse
• Berufserfahrung in der Luxushotellerie, gehobenen Gastronomie oder im hochwertigen Barservice ist von Vorteil
• Professionelles Erscheinungsbild und Einhaltung unserer Grooming Standards
• Flexibilität für Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen während der gesamten Weihnachtssaison
• Teamorientierte Arbeitsweise sowie eine positive und proaktive Einstellung

Unsere Benefits:

• Werden Sie Teil der Top 1 % der Hospitality Professionals: Heben Sie sich mit Ihrer Erfahrung in einem renommierten Umfeld und unter Hospitality Professionals hervor
• Arbeiten in einem 5-Sterne-Umfeld: Genießen Sie die Arbeit an einem modernen und luxuriösen Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung
• Ausgezeichnete Karrierechancen weltweit: Profitieren Sie von hervorragenden Karrieremöglichkeiten in 5-Sterne-Hotels auf der ganzen Welt
• Regelmäßige Trainings- & Entwicklungsmöglichkeiten: Nutzen Sie unser kontinuierliches Trainingsangebot und umfassende Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• Motiviertes und unterstützendes Team: Arbeiten Sie in einem engagierten und freundlichen Team, das gemeinsam Erfolge erzielt
• Einzigartige Mitarbeitervorteile: Profitieren Sie von zahlreichen weltweiten Benefits wie Hotelübernachtungen, Food & Beverage-Rabatten, Retail-Rabatten, kostenloser Uniformreinigung und Verpflegung, Wellbeing- und Recognition-Programmen sowie vielen weiteren Vorteilen
• Attraktive Vergütung: Freuen Sie sich auf ein attraktives Gehalt sowie eine garantierte jährliche Gehaltserhöhung basierend auf Ihrer Performance

Das gesetzliche Bruttomindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung € 2.330,00 pro Monat. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Unser motiviertes und unterstützendes Team freut sich darauf, Sie willkommen zu heißen und Ihnen von Anfang an im Rahmen eines zweitägigen Onboardings einen herzlichen Einstieg zu ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass für diese Position eine gültige Arbeitsberechtigung für Österreich erforderlich ist.

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir glauben an eine vielfältige Belegschaft und an eine inklusive, menschenorientierte Unternehmenskultur. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung aufgrund geschützter Merkmale wie Behinderung und Veteranenstatus sowie aufgrund aller anderen gesetzlich geschützten Merkmale.

Das Wiener 5 Sterne Hotel, welches sich in vier historischen Palais aus dem 19. Jahrhundert befindet, vereint Renaissance, Barock und Gotik mit zeitgemäßen Luxus. Auf der Atmosphere Rooftop Bar im 8. Stock des The Ritz-Carlton, Vienna genießen Gäste einen atemberaubenden Blick über die Stadt. Im The Ritz-Carlton Spa befindet sich mit 18 Meter der längste Indoor-Pool der Wiener Innenstadt. Direkt an der berühmten Wiener Ringstraße gelegen und nur einen kurzen Fußweg vom Stadtpark entfernt, ist das Luxushotel der perfekte Ausgangspunkt um Wien zu entdecken. Der Crystal Ballroom, welcher seinen Namen aufgrund seiner mit 2 Tonnen Kristallen ausgestattete Wände erhielt, ist nur eine von mehreren exklusiven Meetings- und Eventlocations, die The Ritz-Carlton, Vienna zu bieten hat.