Club Lounge Ambassador (m/w/d)

The Ritz-Carlton, Vienna; Wien; On-site; EUR 22,982 - 27,528; Full time

Benefits offered by this job

Top 1% der Hospitality Professionals

Arbeit in einem 5-Sterne-Umfeld

Karrierechancen weltweit

Trainings & Weiterbildungmöglichkeiten

Motiviertes Team

Mitarbeitervorteile

Job summary

The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine/n Club Lounge Ambassador zur persönlichen Betreuung unserer Top-Gäste in der Club Lounge. Sie übernehmen Check-in/out, Concierge-Aufgaben und koordinieren Speisen- und Getränkeservice.

Sie bringen eine fundierte Hotellerie-Ausbildung, Rezeptionserfahrung und hervorragende Englischkenntnisse mit. Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist runden Ihr Profil ab. Attraktive Benefits erwarten Sie.

Qualifications

• eine fundierte Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Berufserfahrung an der Rezeption
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Umgang mit OPERA und MS Office von Vorteil
• Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Fähigkeit zum organisierten Arbeiten
• Liebe zum Detail

Responsibilities

• Persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste und Top VIPs in unserer exklusiven Club Lounge
• Check-in und Check-out
• Concierge Tätigkeiten wie z.B. buchen von Theater- und Veranstaltungskarten sowie der Verkauf von Sightseeing Touren
• Koordination von Speisen- und Getränkeservice
• Beschwerdemanagement

Skills

Englischkenntnisse

Rezeptionserfahrung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

gehobene Hotellerie Ausbildung

Tools

OPERA

MS Office

Job description

In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Ladies und Gentlemen des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass die Ladies und Gentlemen von Ritz-Carlton das wichtigste Element in dem Serviceversprechen an unsere Gäste sind.

Unsere Goldstandards dienen als Grundlage der Marke The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu sein. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Mitarbeiterversprechen, unser Credo und unsere Servicewerte. Wir versprechen Ihnen, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein.

"We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen"

Das Team des The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine Lady oder einen Gentlemen für die Position:

Club Lounge Ambassador

Definieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team das Verständnis von Luxus neu.

Ihre Hauptaufgaben / Key Responsibilities:

• Persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste und Top VIPs in unserer exklusiven Club Lounge
• Check-in und Check-out
• Concierge Tätigkeiten wie z.B. buchen von Theater- und Veranstaltungskarten sowie der Verkauf von Sightseeing Touren
• Koordination von Speisen- und Getränkeservice
• Beschwerdemanagement

Ihre Qualifikationen:

• eine fundierte Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Berufserfahrung an der Rezeption
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Umgang mit der Software OPERA und MS Office von Vorteil
• Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Fähigkeit zum organisierten Arbeiten
• Liebe zum Detail

Unsere Benefits:

• Werden Sie Teil der Top 1% der Hospitality Professionals: Heben Sie sich mit Ihrer Erfahrung in einem angesehenen Umfeld und bei Professionals hervor
• Arbeit in einem 5-Sterne-Umfeld: Genießen Sie die Arbeit in einem modernen und luxuriösen Arbeitsumfeld, das mit hochwertiger Ausstattung glänzt
• Exzellente Karrierechancen weltweit: Profitieren Sie von großartigen Karrieremöglichkeiten in 5-Sterne-Hotels auf der ganzen Welt
• Regelmäßige Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutzen Sie unsere kontinuierlichen Schulungen und fundierten Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
• Motiviertes und unterstützendes Team: Arbeiten Sie in einem engagierten, freundlichen Team, das gemeinsam an Erfolgen arbeitet
• Einzigartige Mitarbeitervorteile: Profitieren Sie von zahlreichen weltweiten Vergünstigungen wie Hotelübernachtungen, Food & Beverage, Retail, kostenlose Uniformreinigung und Verpflegung, Wellbeing- und Recognition-Programmen und vielen weiteren Vorteilen
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Erhalten Sie eine attraktive Vergütung, sowie eine garantierte jährliche Gehaltserhöhung basierend auf Ihrer Leistung

Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung) beträgt € 2.263,- für diese Position. Eine Überzahlung ist möglich und vom Qualifikationsprofil abhängig.

Unser motiviertes und unterstützendes Team arbeitet Sie sehr gerne ein und heißt Sie von Beginn an mit einem zweitägigen Onboarding herzlich willkommen.

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.