Charmanter Front Desk Agent im Hotel – Flexible Hours

Austria Trend Hotel Ananas; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses Mittagessen

Weiterbildung/Schulungsprogramm

Karrierechancen innerhalb der Gruppe

Familiäres Teamumfeld

Gratis Übernachtung (1x jährlich)

Staff-Rate: F&B-Rabatte

Gesundheitsvorsorge

Zusammenfassung

Austria Trend Hotel Ananas in Wien sucht eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in (Vollzeit). Sie begeistern Gäste bei der Anreise, sorgen für einen reibungslosen Check-in/-out mit Protel und betreuen Gäste proaktiv bei unterschiedlichen Anliegen.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, arbeiten im Team, gehen verantwortungsvoll mit Rechnungen um und setzen die internen Qualitätsstandards um. Willkommen sind freundliche Gastgeber mit Herz und Engagement.

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office in der Hotellerie ist wünschenswert.
• Protel-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise.
• Professioneller Check-in und Check-out mit der Hotelsoftware Protel.
• Proaktive Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
• Erste Ansprechpartner: Gästefeedbacks und Gästewünsche entgegennehmen.
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/Tagesabschlüssen.
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz telefonisch und per Email.

Kenntnisse

Front Office

Protel

Gästeempfang

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Austria Trend Hotel Ananas in Wien sucht eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in (Vollzeit). Sie begeistern Gäste bei der Anreise, sorgen für einen reibungslosen Check-in/-out mit Protel und betreuen Gäste proaktiv bei unterschiedlichen Anliegen.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, arbeiten im Team, gehen verantwortungsvoll mit Rechnungen um und setzen die internen Qualitätsstandards um. Willkommen sind freundliche Gastgeber mit Herz und Engagement.