Application Manager (w/m/d) Sozialministeriumservice (SMS)

Austrian Federal Computing Centre; Wien; Hybrid; EUR 51,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit & Teleworking

60% Teleworking

Zentrale Lage

Öffentliche Verkehrsanbindung

Weiterbildung/Traineeships

Gesundheitsvorsorge

Job summary

Das Austrian Federal Computing Centre in Wien Mitte gestaltet als IT-Dienstleister des Bundes den Public Sector aktiv mit. Sie arbeiten im Bereich Application Management und verantworten Betrieb, Deployments und Servicemonitoring für zentrale Behördenanwendungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Fehleranalyse, Incident-Bewertung, Prozessverbesserungen und technischer Support bis zum Second Level. Sehr gute Deutschkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene höhere technische Ausbildung (FH, Uni, HTL) mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation.
• 1,5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Application Management.
• ITIL-Kenntnisse oder -Ausbildung von Vorteil.
• Praktische Erfahrung im Second Level Support.
• Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung.
• Kenntnisse in Java, Webtechnologien, Linux, Datenbanken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betrieb der Applikationen rund um das Sozialministeriumservice sicherstellen und Deployments verantworten.
• Fehler analysieren, Incidents bewerten und Auswirkungen auf Kunden einschätzen.
• Kontinuierliche Prozessverbesserungen umsetzen und Betrieb von Entwicklungsprojekten übernehmen.
• Systemüberwachung, technische Optimierung und Maximierung der Prozessautomatisierung.

Skills

Java

Webtechnologien

Linux

Datenbanken

Deutschkenntnisse

Education

Höhere technische Ausbildung (FH/Uni/HTL) IT

Tools

ITIL-Kenntnisse

Job description

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich – und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.

Im BRZ zu arbeiten heißt, mit dem eigenen Job den österreichischen Public Sector aktiv mitzugestalten. Es bedeutet, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Als IT-Dienstleister des Bundes finden Sie uns im Herzen Wiens. Unser Standort in Wien Mitte bietet eine optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und schafft somit beste Voraussetzungen für alle unsere Mitarbeitenden.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Die Teams der Abteilung Business Process Outsourcing sorgen für den stabilen Betrieb wichtiger Services wie FinanzOnline, ELGA, ELAK, Justiz 3.0, Unionszollkodex, AMS Applikationen und vielen mehr. In der Funktion des Application Managers (w/m/d) verantworten Sie den Betrieb gemeinsam mit dem Solution Management zu sämtlichen Themenstellungen aus dem Produkt Lifecycle inklusive Lieferanten- und Partnermanagement.

Ihre Aufgaben

• Sie gewährleisten die reibungslose Betriebsführung rund um die Applikationen für das Sozialministeriumservice (Abbildung von Themenstellungen wie z.B. die Ausstellung von Behindertenpässen, Auszahlung von Sozialleistungen und Förderungen u.ä.) und verantworten die dazugehörigen Deployments.
• Im Zuge dessen analysieren Sie Fehler und Problemsituationen. Sie schätzen zudem den Impact von Incidents auf den Kunden ein.
• Sie arbeiten kontinuierlich an Prozessverbesserungen und übernehmen Projekte sowie Applikationen aus der Entwicklung in den Betrieb, wobei Sie sich auch um den Qualitätscheck kümmern.
• Systemüberwachung, technische Optimierung sowie die Maximierung der Prozessautomatisierung gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenspektrum wie das Servicemonitoring (Einhaltung der SLAs, Verfügbarkeitssteuerung).
• Sie fungieren als technische Ansprechperson für SMS–Betriebsangelegenheiten und erweitern bzw. erstellen die technische Betriebsdokumentation.
• Sie schaffen es sich rasch in fachliche Prozesse einzuarbeiten, um das Team möglichst bald technisch unterstützen zu können.

Sie bringen mit

• Abgeschlossene höhere technische Ausbildung (FH, Uni, HTL) mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Ausbildung und mitdestens 1,5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Berufserfahrung im Applicationmanagement
• ITIL-Kenntnisse oder -Ausbildung von Vorteil
• Praktische Erfahrung im Second Level Support
• Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
• Kenntnisse in Java, Webtechnologien, Linux, Datenbanken
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für diese Position ist gemäß BRZ-Kollektivvertrag bei einer Vollzeitbeschäftigung von 38,5 Wochenstunden ein Jahresbruttogehalt ab EUR 56.894,32 vorgesehen. Die tatsächliche Einstufung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Sollten Sie das Anforderungsprofil noch nicht vollständig erfüllen, erfolgt die Einstufung entsprechend der vorgesehenen Gehaltsgruppe. Bringen Sie zusätzliche Qualifikationen oder Erfahrung mit, werden diese selbstverständlich angerechnet. Mehrleistungen werden durch Zeitausgleich oder eine zusätzliche Vergütung abgegolten. Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die mit ihrem Know-how und Engagement einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unseres Teams leisten möchten.

Wir sind bestrebt, den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen, und leben Chancengleichheit.

Benefits Im BRZ

• Flexible Arbeitszeit & Teleworking
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten & 60% Teleworking
• Zentrale Lage
• Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung in zentraler Lage
• Aus- und Weiterbildung Lehre, Traineeships und zukunftsorientierte Weiterbildungen
• Gesundheit Gesundheitsvorsorge, 24/7-Fitnessraum, Sportveranstaltungen, arbeitspsychologische Beratung u.v.m.
• Buddys & Mentoring Onboarding und Weiterbildungen Betriebliche Vorsorge
• Einzahlungen ab € 100,-/Monat in die Bundespensionskasse Beruf
• und Familie Stay connected mit Karenzierten, Kinderbetreuung an schulautonomen Tagen u.v.m. Vergünstigungen Ermäßigungen in zahlreichen Lokalen und Geschäften Und vieles mehr! Moderne Arbeitsmittel, Prämien, Essensgutscheine u.v.m.