Application Manager (w/m/d) Sozialministeriumservice (SMS)

Bundesrechenzentrum GmbH; Wien; On-site; EUR 51,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Teleworking

Weiterbildung

Gesundheit

Buddys & Mentoring

Betriebliche Vorsorge

Beruf und Familie

Vergünstigungen

Job summary

Die Bundesrechenzentrum GmbH sucht einen Application Manager (w/m/d) für den Sozialministeriumservice (SMS) in Wien. Sie verantworten Betrieb, Deployments und die Schnittstelle zum Solution Management.

Als IT-Experte analysieren Sie Incidents, optimieren Prozesse und unterstützen das Team technisch. Sie bringen eine höhere technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, 1,5 Jahre relevante Berufserfahrung sowie ITIL-Kenntnisse.

Qualifications

• FH/Uni/HTL mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige Ausbildung
• 1,5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Berufserfahrung im Applicationmanagement
• ITIL-Kenntnisse oder -Ausbildung vorteilhaft
• Praktische Erfahrung im Second Level Support
• Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
• Kenntnisse in Java, Webtechnologien, Linux, Datenbanken
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Gewährleisten der reibungslosen Betriebsführung rund um die Applikationen des SMS-Bereichs und verantworten Deployments
• Fehleranalysen und Einschätzung des Impacts von Incidents auf den Kunden
• Durchführung von Prozessverbesserungen und Übernahme von Entwicklungsprojekten in den Betrieb
• Systemüberwachung, techn.: Optimierung und Maximierung der Prozessautomatisierung
• Technische Ansprechperson für SMS-Betriebsangelegenheiten und Pflege der Betriebsdokumentation
• Schnelle Einarbeitung in fachliche Prozesse, um das Team technisch zu unterstützen

Skills

Service- & Qualitätsorientierung

Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)

IT-Security

Education

Höhere technische Ausbildung (FH/Uni/HTL) IT-Schwerpunkt

Tools

Java

Webtechnologien

Linux

Datenbanken

ITIL

Second Level Support

Job description

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich – und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.

Im BRZ zu arbeiten heißt, mit dem eigenen Job den österreichischen Public Sector aktiv mitzugestalten. Es bedeutet, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Als IT-Dienstleister des Bundes finden Sie uns im Herzen Wiens. Unser Standort in Wien Mitte bietet eine optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und schafft somit beste Voraussetzungen für alle unsere Mitarbeitenden.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Application Manager (w/m/d) Sozialministeriumservice (SMS)

Vollzeit

unbefristet

Deutsch C1

Die Teams der Abteilung Business Process Outsourcing sorgen für den stabilen Betrieb wichtiger Services wie FinanzOnline, ELGA, ELAK, Justiz 3.0, Unionszollkodex, AMS Applikationen und vielen mehr. In der Funktion des Application Managers (w/m/d) verantworten Sie den Betrieb gemeinsam mit dem Solution Management zu sämtlichen Themenstellungen aus dem Produkt Lifecycle inklusive Lieferanten- und Partnermanagement.

Ihre Aufgaben

• Sie gewährleisten die reibungslose Betriebsführung rund um die Applikationen für das Sozialministeriumservice (Abbildung von Themenstellungen wie z.b. die Ausstellung von Behindertenpässen, Auszahlung von Sozialleistungen und Förderungen u.ä.) und verantworten die dazugehörigen Deployments.
• Im Zuge dessen analysieren Sie Fehler und Problemsituationen. Sie schätzen zudem den Impact von Incidents auf den Kunden ein.
• Sie arbeiten kontinuierlich an Prozessverbesserungen und übernehmen Projekte sowie Applikationen aus der Entwicklung in den Betrieb, wobei Sie sich auch um den Qualitätscheck kümmern.
• Systemüberwachung, technische Optimierung sowie die Maximierung der Prozessautomatisierung gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenspektrum wie das Servicemonitoring (Einhaltung der SLAs, Verfügbarkeitssteuerung).
• Sie fungieren als technische Ansprechperson für SMS–Betriebsangelegenheiten und erweitern bzw. erstellen die technische Betriebsdokumentation.
• Sie schaffen es sich rasch in fachliche Prozesse einzuarbeiten, um das Team möglichst bald technisch unterstützen zu können.

Sie bringen mit

• Abgeschlossene höhere technische Ausbildung (FH, Uni, HTL) mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Ausbildung und mitdestens 1,5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Berufserfahrung im Applicationmanagement
• ITIL-Kenntnisse oder -Ausbildung von Vorteil
• Praktische Erfahrung im Second Level Support
• Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
• Kenntnisse in Java, Webtechnologien, Linux, Datenbanken
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für diese Position ist gemäß BRZ-Kollektivvertrag bei einer Vollzeitbeschäftigung von 38,5 Wochenstunden ein Jahresbruttogehalt ab EUR 56.894,32 vorgesehen. Die tatsächliche Einstufung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Sollten Sie das Anforderungsprofil noch nicht vollständig erfüllen, erfolgt die Einstufung entsprechend der vorgesehenen Gehaltsgruppe. Bringen Sie zusätzliche Qualifikationen oder Erfahrung mit, werden diese selbstverständlich angerechnet. Mehrleistungen werden durch Zeitausgleich oder eine zusätzliche Vergütung abgegolten. Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die mit ihrem Know-how und Engagement einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unseres Teams leisten möchten.

Wir sind bestrebt, den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen, und leben Chancengleichheit.

Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie hier

Benefits im BRZ

Flexible Arbeitszeit & Teleworking Zentrale Lage Aus- und
Weiterbildung Gesundheit Buddys & Mentoring Betriebliche
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