AI-Driven Orders & Returns Specialist (Remote-Friendly)

Nuki Home Solutions GmbH; Graz; On-site; EUR 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office 3 Tage/Woche

Workation

Frühstück & Getränke

Udemy-Kurse & Fortbildungen

Klimaticket / Öffi-Jahreskarte

26 Urlaubstage

Job summary

Bei Nuki Home Solutions GmbH in Graz suchen wir eine erfahrene Fachperson für Orders & Returns mit Fokus auf KI und Prozessautomation. Sie wickeln Bestellungen reibungslos ab, managen Retouren und RMAs und optimieren gemeinsam mit dem Team Transportwege.

Sie bringen Erfahrung in Logistik oder E-Commerce mit, arbeiten analytisch und hands-on und arbeiten eng mit Sales, Support sowie externen Partnern zusammen. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Modellen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik, Supply Chain, E-Commerce oder Betriebswirtschaft.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in E-Commerce, Transportlogistik oder Operations.
• Interesse an Automatisierungs- und KI-Tools, analytische KPI-Überwachung.

Responsibilities

• Steuerung der Bestell- und Versandabwicklung mit pünktlichem Order Flow.
• Eigenverantwortliches Retourenmanagement und B2B RMAs.
• Beratung des Support-Teams als zentrale Ansprechperson.
• Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Implementierung KI-gestützter Tools.
• Vernetzung des Sales-Teams mit externen Versandpartnern.
• Verantwortung für Transportlogistik (Import/Export/Umlagerungen).
• Analyse und Optimierung von Transportwegen und Logistikkosten.
• Überwachung zentraler KPIs der Versandperformance und Ableitung von Maßnahmen.
• Unterstützung des Logistikteams im operativen Tagesgeschäft.

Skills

Logistik

E-Commerce

KPI-Überwachung

Analytisches Denken

Hands-on-Mentalität

Kommunikation

Education

Ausbildung/Studium in Logistik oder verwandtem Bereich

Job description

Bei Nuki Home Solutions GmbH in Graz suchen wir eine erfahrene Fachperson für Orders & Returns mit Fokus auf KI und Prozessautomation. Sie wickeln Bestellungen reibungslos ab, managen Retouren und RMAs und optimieren gemeinsam mit dem Team Transportwege.

Sie bringen Erfahrung in Logistik oder E-Commerce mit, arbeiten analytisch und hands-on und arbeiten eng mit Sales, Support sowie externen Partnern zusammen. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Modellen.