2nd Level IT Support – Remote, IoT & Modern Tech

Mental Health Group; Graz; Hybrid; EUR 39.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamgeist und Wertschätzung

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Internationales Umfeld

Weiterentwicklung

Moderne Arbeitsausstattung

Zusatzleistungen Transport/Verpflegung

Zusammenfassung

Die Mental Health Group sucht eine/n 2nd Level IT Support Spezialist/in (w/m/d) für die Graz-Umgebung. Sie bearbeiten komplexe Support-Anfragen, koordinieren mit dem 3rd-Level-Support und lösen Störungen eigenständig in IoT-Umgebungen.

Zu Ihren Aufgaben zählen Fehleranalyse, Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen sowie die Dokumentation von Prozessen. Wir bieten ein wertschätzendes Team, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität).
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools.
• Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastrukturen (LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen im IoT Bereich.
• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support.
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen.
• Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen.

Kenntnisse

Deutsch- und Englischkenntnisse

Erste Berufserfahrung im IT-Support

Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infras

Eigenständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

Remote-Support-Tools

Jobbeschreibung

Die Mental Health Group sucht eine/n 2nd Level IT Support Spezialist/in (w/m/d) für die Graz-Umgebung. Sie bearbeiten komplexe Support-Anfragen, koordinieren mit dem 3rd-Level-Support und lösen Störungen eigenständig in IoT-Umgebungen.

Zu Ihren Aufgaben zählen Fehleranalyse, Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen sowie die Dokumentation von Prozessen. Wir bieten ein wertschätzendes Team, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.