Remote IT Support Specialist (2nd Level) – IoT

Kern & Partner Personalmanagement GmbH; Graz; Hybrid; EUR 33.480 - 44.640; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sportangebote

Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr

Regelmäßige Team-Events

Moderne Arbeitsausstattung

Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings

Zusammenfassung

Ein internationales IoT-Unternehmen in Graz sucht einen IT Support Specialist (w/m/d), der zentrale Ansprechperson für technische Anfragen im 2nd-Level-Support ist. In dieser Rolle koordinierst du Support-Tickets, analysierst komplexe Probleme und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen. Wünschenswert sind Kenntnisse in IT-Infrastruktur und erste Erfahrungen im IT-Support. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen sowie attraktive Zusatzleistungen werden angeboten.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen.
• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support.
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen.

Kenntnisse

IT-Support

Problemanalyse

Netzwerktechnologien

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)

Tools

Remote-Support-Tools

Linux

Windows

Jobbeschreibung

Ein internationales IoT-Unternehmen in Graz sucht einen IT Support Specialist (w/m/d), der zentrale Ansprechperson für technische Anfragen im 2nd-Level-Support ist. In dieser Rolle koordinierst du Support-Tickets, analysierst komplexe Probleme und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen. Wünschenswert sind Kenntnisse in IT-Infrastruktur und erste Erfahrungen im IT-Support. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen sowie attraktive Zusatzleistungen werden angeboten.