IT Support Engineer - Remote/On-Site & Travel

Mental Health Group; Salzburg; Hybrid; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrzeug (auch privat)

Gesundheitsfürsorge

Firmenrad

Prämienmodell

Zusammenfassung

Die Mental Health Group sucht einen IT Support Engineer (w/m/d) zur Stabilisierung der IT-Infrastruktur unserer Kunden. Sie betreuen Systeme vor Ort und remote, arbeiten aktiv an Projekten mit und nutzen Reisen innerhalb Österreichs.

Zu Ihren Aufgaben gehören Support, Infrastruktur-Betreuung, Problemlösung und Dokumentation. Sie arbeiten flexibel zwischen Home Office und modernen Firmenstandorten und profitieren von Weiterbildungen sowie einem attraktiven Prämienmodell.

Qualifikationen

• 3 Jahre praktische Erfahrung im 1st & 2nd Level Support.
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Client/Server) und Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden.

Aufgaben

• Support vor Ort und remote bei IT-Problemen, Systemausfälle schnell beheben.
• Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur unserer Kunden – direkt vor Ort und remote.
• Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Umsetzung von Ideen.
• Eigenständige Fehlersuche und nachhaltige Problemlösungen.
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem und lückenlose Protokollierung.
• Case Management: Priorisierung und Bearbeitung von Supportfällen überwiegend telefonisch, per Ticket und E-Mail.

Kenntnisse

1st & 2nd Level Support

Deutsch & Englisch

Microsoft Windows

Ticketsysteme

Führerschein B

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Mental Health Group sucht einen IT Support Engineer (w/m/d) zur Stabilisierung der IT-Infrastruktur unserer Kunden. Sie betreuen Systeme vor Ort und remote, arbeiten aktiv an Projekten mit und nutzen Reisen innerhalb Österreichs.

Zu Ihren Aufgaben gehören Support, Infrastruktur-Betreuung, Problemlösung und Dokumentation. Sie arbeiten flexibel zwischen Home Office und modernen Firmenstandorten und profitieren von Weiterbildungen sowie einem attraktiven Prämienmodell.