1st Level IT-Supporter

DevJobs; Wien; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

DevJobs in Wien sucht eine/n IT-Helpdesk-Spezialist/in, der/die Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme zeitnah löst und Anwender:innen bei Neuanschaffungen unterstützt.

Sie arbeiten in einem jungen Team mit Home Office-Option und flexiblen Arbeitszeiten; ideal für eine sorgfältige, lösungsorientierte und teamfähige Fachkraft.

Qualifications

• Kenntnisse in Windows, MacOS und Linux.
• Gutes Verständnis von Netzwerken, Hardware und Software.
• Proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
• Zuverlässige, serviceorientierte, organisierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme.
• Lösen von technischen Problemen zeitnah und effizient.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Computersystemen, Software und Peripheriegeräten.
• Dokumentieren und verfolgen von Problemen und Lösungen mithilfe eines Ticketsystems.
• Einrichtung und Wartung audiovisueller Geräte für Meetings und Präsentationen.
• Anwender:innenberatung bei IT-Neuanschaffungen, Unterstützung im Bestellprozess.

Skills

Proaktive Kommunikation

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Zuverlässige Arbeitsweise

Deutsch/Englisch fließend

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL) oder gleichwertige Berufserfahrung

Tools

Mac OS

Windows

Linux

Job description

Deine Rolle im Team

• Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme.
• Lösen von technischen Problemen, zeitnah und effizient.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Computersystemen, Software und Peripheriegeräten.
• Dokumentieren und verfolgen von Problemen und Lösungen mithilfe eines Ticketsystems.
• Einrichtung und Wartung audiovisueller Geräte für Meetings und Präsentationen.
• Anwender:innenberatung bei IT-Neuanschaffungen, Unterstützung im Bestellprozess.

Unser Angebot

• Junges Team mit engagierten und kooperativen Kolleg:innen.
• Spannende Herausforderungen in einem wissenschaftlichen Umfeld.
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsportfolio mit der Möglichkeit, täglich Neues zu lernen.
• Geregelte Arbeitszeiten (keine Bereitschaftsdienste).
• Vielfältige Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld mit flacher Organisationsstruktur.

Technologien und Skills

• Mac OS
• Windows
• Linux

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Kenntnisse in Umgang mit den Betriebssystemen Windows, MacOS und Linux.
• Gutes Verständnis von Computernetzwerken, Hardware und Software.
• Proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
• Zuverlässige, serviceorientierte, organisierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ausbildung

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL) oder gleichwertige Berufserfahrung.

Benefits

• Home Office
• Flexible Arbeitszeiten