First-Level-Supporter/in

Nextwork Personalservice GmbH; Traun; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Sicherer Arbeitgeber

Offene Kommunikationskultur

Guter Teamspirit

Job summary

Nextwork Personalservice GmbH sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für die Akademie in Oberösterreich. Sie kümmern sich um Störungen, unterstützen vor Schulungsbeginn das Equipment und betreuen Mitarbeitende bei IT-Anliegen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Neuinstallationen, Patchen, Pilotbetriebe und Teststellungen sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem. Erfahrungen im Schulungsumfeld sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachschule, Lehre, HTL).
• Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Störungsbehebung von IT-Systemen vor Ort.
• Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation.
• Gutes Auftreten und professionelle Kommunikation.
• Optimalerweise Erfahrung in der IT-Unterstützung eines Schulungsbetriebs.

Responsibilities

• Ansprechpartner für IT-Störungen in der Akademie
• Technische Kontrolle und Behebung von Problemen mit IT-Equipment vor Schulungsbeginn
• Betreuung der Mitarbeiter bei IT-Anliegen
• Neuinstallation inklusive Patchen, Störungsbehebung, Pilotbetriebe und Teststellungen
• Unterstützung von Trainern bei Equipment wie Beamer, elektronischem Flipchart und Schulungstechnik
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Unterstützung bei Bedarfsmeldungen und Anwendungsfragen /Anwendungssupport

Skills

IT-Kundensupport

Störungsbehebung vor Ort

Ticket-Dokumentation

Kommunikation

Microsoft Zertifizierung

Education

IT-Ausbildung (Fachschule/Lehre/HTL)

Tools

Ticketsystem

Job description

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner für IT-Störungen in der Akademie
• Technische Kontrolle und Behebung von Problemen mit IT-Equipment vor Schulungsbeginn
• Betreuung der Mitarbeiter bei IT-Anliegen
• Neuinstallation inklusive Patchen, Störungsbehebung, Pilotbetriebe und Teststellungen
• Unterstützung von Trainern bei Equipment wie Beamer, elektronischem Flipchart und Schulungstechnik
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Unterstützung bei Bedarfsmeldungen und Anwendungsfragen /Anwendungssupport

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.b. Fachschule, Lehre, HTL)
• Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport
• Von Vorteil: Microsoft Zertifizierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Störungsbehebung von IT-Systemen vor Ort
• Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation
• Gutes Auftreten und professionelle Kommunikation
• Optimalerweise Erfahrung in der IT-Unterstützung eines Schulungsbetriebs, ist aber kein Muss

Das Arbeitsumfeld:

• Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Stabiler & sicherer Arbeitgeber
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander

Die Entlohnung für diese Position beträgt je nach Erfahrung und Ausbildung ab EUR 3.000 Brutto/Monat bei Vollzeitbeschäftigung.

Dein tatsächliches Gehalt wird gemeinsam in einem persönlichen Gespräch gemäß deiner Qualifikation und Erfahrung festgelegt.

Wir zahlen aber deutlich mehr, wenn Qualifikation und Erfahrung stimmen.

Das ist eine Dauerstelle, eine Möglichkeit der Übernahme oder Integrationsleasing!