Técnico/a de Soporte IT – Remoto y Presencial

Industrias Juan F Secco; Victoria; Presencial; ARS 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Industrias Juan F Secco en Rosario, Argentina, busca un/a Técnico/a de Soporte IT para brindar asistencia a usuarios y gestionar incidentes de Nivel 1 y 2. El rol cubre soporte telefónico, remoto y presencial sobre Windows, Microsoft 365 y conectividad, con registro de tickets y cumplimiento de SLAs.

Realizarás diagnóstico y mantenimiento de hardware y software, atenderás incidencias de impresoras y equipos AV, y documentarás soluciones proponiendo mejoras dentro de las políticas de seguridad.

Formación

• ,
• Brindar soporte IT de Nivel 1 y 2
• Realizar diagnóstico y mantenimiento de hardware y software
• Registrar y gestionar tickets hasta resolución o escalamiento
• Atender incidentes de impresoras y equipos de audio y video
• Documentar soluciones y proponer mejoras, respetando políticas de seguridad

Responsabilidades

• Brindar soporte telefónico, remoto y presencial sobre Windows y Microsoft 365.
• Registrar y gestionar tickets hasta resolución o escalamiento.
• Diagnosticar y realizar mantenimiento de hardware y software.
• Atender incidencias de impresoras y equipos de audio y video.
• Documentar soluciones y proponer mejoras, respetando seguridad.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al usuario

Gestión de incidentes

Comunicación

Herramientas

Windows

Microsoft 365

Hardware Maintenance

Ticketing System

Descripción del empleo

Industrias Juan F Secco en Rosario, Argentina, busca un/a Técnico/a de Soporte IT para brindar asistencia a usuarios y gestionar incidentes de Nivel 1 y 2. El rol cubre soporte telefónico, remoto y presencial sobre Windows, Microsoft 365 y conectividad, con registro de tickets y cumplimiento de SLAs.

Realizarás diagnóstico y mantenimiento de hardware y software, atenderás incidencias de impresoras y equipos AV, y documentarás soluciones proponiendo mejoras dentro de las políticas de seguridad.