Strategic B2B Customer Success & Growth Specialist

CONEXIONHR; Buenos Aires; On-site; ARS 720,000 - 960,000; Full time

Job summary

CONEXIONHR busca un profesional de Customer Success para gestionar cuentas B2B en Argentina. Se encargará del onboarding de clientes, seguimiento de la satisfacción y coordinación con el equipo para entregar resultados.

También identificará oportunidades de upsell y cross-sell, y trabajará para reducir la deserción de clientes mediante la detección temprana de riesgos. Se requiere formación en Marketing, Comunicación o Administración y al menos 2 años de experiencia en roles similares, con

Qualifications

• Formación en Marketing, Comunicación o Administración.
• Experiencia mínima de 2 años en Customer Success o Account Management B2B.
• Inglés B2+ requerido.

Responsibilities

• Liderar onboarding y acompañamiento de las cuentas asignadas.
• Monitorear satisfacción (NPS, salud del cliente) y coordinar entrega de resultados.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell con el equipo comercial.
• Prevenir la deserción de clientes detectando riesgos a tiempo.

Skills

Customer focus

Interpersonal skills

Analytical thinking

Account management

Education

Bachelor degree in Marketing/Communication/Administration or related

Tools

CRM

Job description

CONEXIONHR busca un profesional de Customer Success para gestionar cuentas B2B en Argentina. Se encargará del onboarding de clientes, seguimiento de la satisfacción y coordinación con el equipo para entregar resultados.

También identificará oportunidades de upsell y cross-sell, y trabajará para reducir la deserción de clientes mediante la detección temprana de riesgos. Se requiere formación en Marketing, Comunicación o Administración y al menos 2 años de experiencia en roles similares, con