Soporte Técnico – Zona Norte.

NOVATIUM; Buenos Aires; Presencial; ARS 2.009.000 - 2.678.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NOVATIUM busca un/a Soporte Técnico para trabajar en Vicente López, Buenos Aires, con modalidad 100% presencial. La posición implica atender usuarios, diagnosticar incidentes y mantener la infraestructura IT, redes y activos.

Se requiere experiencia en Mesa de Ayuda, Windows 10, AD/DNS/DHCP y Microsoft 365. Se valorará experiencia con servidores y entornos corporativos de alto volumen.

Formación

• Experiencia comprobable en Mesa de Ayuda y/o Soporte Técnico.
• Conocimientos de Windows 10.
• Conocimientos de networking y troubleshooting de conectividad.
• Manejo de Microsoft 365 / Office 365.
• Experiencia con impresoras en red.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y sistemas operativos.
• Resolver problemas de red y comunicaciones entre estaciones de trabajo y servidores.
• Administrar y optimizar recursos de red, incluyendo impresoras y carpetas compartidas.
• Instalar y configurar sistemas operativos en nuevos puestos de trabajo.
• Brindar soporte sobre conectividad y comunicaciones hacia Internet.
• Gestionar el inventario tecnológico, incluyendo altas, bajas y modificaciones de equipamiento.
• Utilizar herramientas de inventario para mantener actualizada la información de los activos.
• Diagnosticar y resolver fallas de hardware en estaciones de trabajo y servidores.
• Realizar mantenimiento preventivo de equipos.
• Gestionar y realizar seguimiento de tickets.

Conocimientos

Soporte IT

Networking

Active Directory

Microsoft 365

Resolutivo

Educación

Estudiante o graduado en Sistemas

Herramientas

DNS/DHCP

Impresoras en red

Gestión de tickets

Descripción del empleo

Soporte Técnico – Zona Norte. Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico para desempeñarse de manera presencial, brindando soporte a usuarios y participando activamente en la operación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica. Buscamos un perfil técnico y resolutivo, con experiencia en soporte IT, networking, Active Directory, Microsoft 365 y diagnóstico de hardware y software.

Lugar de trabajo: Vicente López, Buenos Aires.Modalidad: 100% presencial.Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte técnico a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y sistemas operativos.
• Resolver problemas de red y comunicaciones sobre estaciones de trabajo y servidores.
• Administrar y optimizar recursos de red, incluyendo impresoras y carpetas compartidas.
• Instalar y configurar sistemas operativos en nuevos puestos de trabajo.
• Brindar soporte sobre conectividad y comunicaciones hacia Internet.
• Gestionar el inventario tecnológico, incluyendo altas, bajas y modificaciones de equipamiento.
• Utilizar herramientas de inventario para mantener actualizada la información de los activos.
• Diagnosticar y resolver fallas de hardware en estaciones de trabajo y servidores.
• Realizar mantenimiento preventivo de equipos.
• Gestionar y realizar seguimiento de tickets.

Requisitos:

• Experiencia comprobable en Mesa de Ayuda y/o Soporte Técnico.
• Manejo de sistemas operativos Windows 10.
• Conocimientos de Active Directory, DNS y DHCP.
• Manejo de Microsoft 365 / Office 365.
• Experiencia con impresoras en red.
• Conocimientos de networking y troubleshooting de conectividad.
• Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos de hardware y soporte sobre estaciones de trabajo.
• Buen manejo de la comunicación verbal y escrita.
• Vocación de servicio y orientación al usuario.
• Ser estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas o contar con formación relacionada con tecnologías Microsoft.

Será valorado:

• Experiencia brindando soporte sobre servidores.
• Conocimientos de inventario y gestión de activos tecnológicos.
• Experiencia trabajando en entornos corporativos de alto volumen.