SOPORTE TÉCNICO

VH Consulting; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.116.000 - 1.786.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

VH Consulting en Buenos Aires busca un profesional de soporte técnico para atender incidencias de software y hardware, con capacidad de diagnóstico y resolución rápida, y experiencia en configuración de redes básicas. El rol incluye apoyo remoto, actualización de software y colaboración con equipos internos para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del usuario.

Se valorará orientación al detalle, proactividad y buenas habilidades de comunicación.

Formación

• Conocimientos sólidos en hardware y software para instalación y resolución de problemas.
• Experiencia en soporte de redes y resolución de conectividad.
• Capacidad para usar herramientas de soporte remoto ShowMyPC, FileZilla y Postman.
• Conocimiento básico de bases de datos y consultas SQL.

Responsabilidades

• Atención a usuarios internos y externos con problemas de software.
• Diagnóstico preliminar de problemas y aplicación de soluciones estándar.
• Actualización de software y resolución de problemas relacionados con hardware.
• Asistencia en configuración de redes y conectividad para garantizar estabilidad en dispositivos.
• Soporte remoto utilizando herramientas como ShowMyPC para diagnosticar y resolver problemas.

Conocimientos

Conocimientos de hardware

Conocimientos de software

Soporte de redes

SQL

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Herramientas

ShowMyPC

FileZilla

Postman

Descripción del empleo

• Conocimientos sólidos en hardware y software (configuración, instalación y resolución de problemas).
• Experiencia en soporte de redes (configuración y resolución de problemas de conectividad).
• Capacidad para utilizar herramientas de soporte remoto como ShowMyPC, FileZilla y Postman.
• Conocimiento básico en bases de datos (consultas SQL).
• Habilidades de trabajo en equipo y resolución de problemas de manera proactiva.
• Orientación al detalle y organización para gestionar múltiples tareas.

Funciones y Responsabilidades:

• Atención a usuarios internos y externos con problemas de software.
• Diagnóstico preliminar de problemas reportados y aplicación de soluciones estándar.
• Actualización de software y resolución de problemas relacionados con hardware.
• Asistencia en configuración de redes y conectividad para garantizar estabilidad en dispositivos.
• Soporte remoto utilizando herramientas como ShowMyPC para diagnosticar y resolver problemas.