Soporte IT MAC/Windows - Presencial y Crecimiento

CTL Information Technology; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.451.000 - 2.120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

CTL Information Technology busca un/a profesional de Soporte IT (MAC/WINDOWS) para trabajar onsite en las oficinas de CABA, brindando asistencia técnica al personal interno del cliente y manteniendo equipos y redes en buen estado.

Se valorará capacidad de documentación, atención al usuario y cumplimiento de SLA, con horario de lunes a viernes de 9 a 18 hs, en un entorno colaborativo y orientado al crecimiento profesional. Ofrecen beneficios corporativos y oportunidades de aprendizaje continuo.

Formación

• Conocimiento sólido de entornos MAC/WINDOWS y herramientas de soporte.
• Experiencia en atención presencial a usuarios y resolución de incidencias.
• Capacidad para documentar, priorizar y autogestionar tickets.
• Actitud de servicio, ética profesional y habilidades de comunicación.
• Un entorno de trabajo colaborativo y transparente.
• El esquema es presencial en las oficinas de CABA.
• Horario de lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Responsabilidades

• Asistencia técnica presencial al personal interno del cliente en nodos.
• Instalación y mantenimiento de aplicaciones institucionales y programas comerciales en entornos MAC/WINDOWS.
• Configuración, mantenimiento y movimientos de hardware: PC, notebooks, impresoras, equipos de red, servidores y periféricos.
• Integración de equipos al dominio, instalación de imágenes oficiales y verificación de inventario.
• Colocación de lingas de seguridad y control del orden de los puestos de trabajo.
• Configuración de red (cableada/inalámbrica) y recursos compartidos.
• Soporte a usuarios VIP mediante celular de guardia y gestión de tickets con estándar de calidad.
• Documentación de errores y elaboración de manuales y guías técnicas.
• Relevamientos e inventarios de hardware y software.
• Velar por la actualización de antivirus, seguridad y buenas prácticas de uso de los equipos.
• Identificación de mejoras o riesgos en los sitios visitados y colaboración como manos remotas de otros equipos internos.
• Cumplimiento estricto de SLA, códigos de vestimenta y lineamientos de servicio.

Conocimientos

MAC/WINDOWS

Atención presencial

Gestión de tickets

Soporte técnico

Documentación técnica

Herramientas

Zabbix

Descripción del empleo

CTL Information Technology busca un/a profesional de Soporte IT (MAC/WINDOWS) para trabajar onsite en las oficinas de CABA, brindando asistencia técnica al personal interno del cliente y manteniendo equipos y redes en buen estado.

Se valorará capacidad de documentación, atención al usuario y cumplimiento de SLA, con horario de lunes a viernes de 9 a 18 hs, en un entorno colaborativo y orientado al crecimiento profesional. Ofrecen beneficios corporativos y oportunidades de aprendizaje continuo.