Salesforce Analyst: Dashboards, Data Quality & Support

PedidosYa

Buenos Aires

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ARS 900,000 - 1,200,000

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7 days ago

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Job summary

PedidosYa busca un/a Salesforce Analyst para sumarse al equipo y gestionar el soporte de primer nivel en Salesforce (Sales Cloud) para usuarios de 15 países, asegurando resolución ágil y cumplimiento de los acuerdos de servicio.

Diseñarás y optimizarás reportes y tableros de control que faciliten el seguimiento de metas operativas y comerciales, y capacitarás a los equipos en el uso eficiente de la plataforma para impulsar su adopción continua.

Qualifications

Estudios avanzados o graduados en áreas afines (Sistemas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial).
Experiencia mínima de 1 año como analista o usuario avanzado (Power User) dando soporte funcional en Salesforce.
Manejo de Sales Cloud y capacidad para estructurar consultas, listas de vista y dashboards.

Responsibilities

Gestionar el soporte de primer nivel en Salesforce (Sales Cloud) para usuarios en 15 países.
Diseñar y optimizar reportes y tableros de control para seguimiento de metas operativas y comerciales.
Capacitar a los equipos en el uso de Salesforce y fomentar la adopción de la plataforma.
Relevar y documentar incidentes técnicos, coordinar su seguimiento con el equipo regional de soporte.
Monitorear y mantener la higiene de datos en Salesforce para cuentas y operaciones comerciales.