Senior Salesforce BA – CRM, Dashboards & UAT Specialist

Encora; Comisión de Fomento de Perú; Hybrid; ARS 60,582,000 - 106,019,000; Full time

Job summary

Coforge busca un Senior Business Analyst (Salesforce) para liderar iniciativas de CRM y ventas en la región. El candidato ideal tiene experiencia en Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud, levantamiento de requerimientos y validación con UAT, además de capacidad para modelar procesos y customer journeys.

Modalidad híbrida en Perú. Se valorarán conocimientos de integraciones API, dashboards y KPIs, con enfoque en migraciones y mejoras de plataformas CRM.

Qualifications

• Experiencia en proyectos de implementación y migración de CRM (preferentemente Salesforce).
• Capacidad para levantar requerimientos y homologar soluciones.
• Conocimiento sólido de Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud.
• Experiencia en pruebas UAT y documentación funcional/ESPEC. técnicas.
• Modelado de procesos y customer journeys; integraciones vía API.

Responsibilities

• Participar en proyectos de implementación y migración de CRM, desde el levantamiento de requerimientos hasta las pruebas de homologación.
• Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones entre Salesforce y ERP/ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.
• Ejecutar y acompañar pruebas UAT, elaborando documentación funcional y entregables del SOW.
• Trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs, comprendiendo integraciones vía API y estructuras de datos.
• Experiencia trabajando con plataformas CRM, preferentemente Salesforce.

Skills

Salesforce

Sales Cloud

Marketing Cloud

CRM

UAT

Modelado de procesos

Customer journeys

Integraciones API

Dashboards

KPIs

Tools

ClickUp

Draw.io

Visio

Lucidchart

Job description

Coforge busca un Senior Business Analyst (Salesforce) para liderar iniciativas de CRM y ventas en la región. El candidato ideal tiene experiencia en Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud, levantamiento de requerimientos y validación con UAT, además de capacidad para modelar procesos y customer journeys.

Modalidad híbrida en Perú. Se valorarán conocimientos de integraciones API, dashboards y KPIs, con enfoque en migraciones y mejoras de plataformas CRM.