Rider Operations Analyst — Drive Rider Experience

Delivery Hero; Entre Ríos; Presencial; ARS 450.000 - 650.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PedidosYa, parte de Delivery Hero, busca un profesional para gestionar la captación y onboarding de repartidores en la plataforma. Colaborará con equipos para asegurar la operación diaria y el cumplimiento de metas.

Se valorará experiencia en RR.HH., manejo de Google Workspace y capacidad para trabajar de forma interfuncional, garantizando procesos eficientes y una experiencia positiva para repartidores y usuarios.

Formación

• Formación relacionada con RR.HH., administración o psicología (o carreras afines).
• Experiencia en puestos operativos o similares.
• Manejo de herramientas de Google Workspace (Sheets, Slides).

Responsabilidades

• Colaborar en el reclutamiento y la incorporación de nuevos repartidores a la plataforma.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos y resultados clave del área.
• Gestionar y monitorear las condiciones operativas acordadas con los repartidores para asegurar el cumplimiento de KPIs.
• Coordinar estrategias e iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar la experiencia de los repartidores.
• Procesar documentación e información operativa clave del área.
• Coordinar acciones de forma interfuncional con áreas clave y el equipo para garantizar la ejecución de proyectos.

Educación

Formación en Relaciones Laborales, Administración de Empresas, Recursos Humanos, Psicología o carreras afines

Herramientas

Google Sheets

Google Slides

Google Workspace

Descripción del empleo

PedidosYa, parte de Delivery Hero, busca un profesional para gestionar la captación y onboarding de repartidores en la plataforma. Colaborará con equipos para asegurar la operación diaria y el cumplimiento de metas.

Se valorará experiencia en RR.HH., manejo de Google Workspace y capacidad para trabajar de forma interfuncional, garantizando procesos eficientes y una experiencia positiva para repartidores y usuarios.