Rider Operations Analyst

Delivery Hero; Entre Ríos; Presencial; ARS 450.000 - 650.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PedidosYa, parte de Delivery Hero, busca un profesional para gestionar la captación y onboarding de repartidores en la plataforma. Colaborará con equipos para asegurar la operación diaria y el cumplimiento de metas.

Se valorará experiencia en RR.HH., manejo de Google Workspace y capacidad para trabajar de forma interfuncional, garantizando procesos eficientes y una experiencia positiva para repartidores y usuarios.

Formación

• Formación relacionada con RR.HH., administración o psicología (o carreras afines).
• Experiencia en puestos operativos o similares.
• Manejo de herramientas de Google Workspace (Sheets, Slides).

Responsabilidades

• Colaborar en el reclutamiento y la incorporación de nuevos repartidores a la plataforma.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos y resultados clave del área.
• Gestionar y monitorear las condiciones operativas acordadas con los repartidores para asegurar el cumplimiento de KPIs.
• Coordinar estrategias e iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar la experiencia de los repartidores.
• Procesar documentación e información operativa clave del área.
• Coordinar acciones de forma interfuncional con áreas clave y el equipo para garantizar la ejecución de proyectos.

Educación

Formación en Relaciones Laborales, Administración de Empresas, Recursos Humanos, Psicología o carreras afines

Herramientas

Google Sheets

Google Slides

Google Workspace

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

• Colaborar en el reclutamiento y la incorporación de nuevos repartidores a la plataforma.


• Asegurar el cumplimiento de los objetivos y resultados clave del área.


• Gestionar y monitorear las condiciones operativas acordadas con los repartidores para asegurar el cumplimiento de KPIs.


• Coordinar estrategias e iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar la experiencia de los repartidores.


• Procesar documentación e información operativa clave del área.


• Coordinar acciones de forma interfuncional con áreas clave y el equipo para garantizar la ejecución de proyectos.

Requisitos

• Formación o estudios en Relaciones Laborales, Administración de Empresas, Recursos Humanos, Psicología o carreras afines.


• Experiencia relevante en posiciones operativas o similares.


• Manejo de herramientas de Google Workspace (Sheets, Slides).

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que logras es clave, pero el \"cómo\" lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia