Representante De Atención Al Cliente En Viajes – Remoto

Manatal-264; Quilmes; Hybrid; ARS 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

Sanofi en Buenos Aires busca un Customer Experience Specialist para gestionar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en un territorio definido. Se espera cumplir objetivos de ventas y cobertura, comunicando los beneficios de nuestras vacunas de forma ética y alineada a las normas vigentes.

El puesto es híbrido, requiere experiencia en ventas o atención al cliente, y capacidad analítica para priorizar acciones.

Qualifications

• Experiencia en ventas o atención al cliente en salud o consumo.
• Buenas habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad analítica y manejo de herramientas digitales.
• Conocimiento de CRM.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en el territorio asignado.
• Cumplir los objetivos de ventas, cobertura y frecuencia para el territorio.
• Comunic ar el valor y los beneficios de nuestras vacunas de forma ética y conforme a normativa.
• Construir relaciones de confianza y resolver consultas de clientes a largo plazo.
• Analizar datos de mercado y ventas para priorizar acciones.
• Registrar la actividad en el CRM y colaborar con Marketing, Médico, Acceso y Operaciones.
• Cumplir con políticas de calidad, ética y compliance.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Comunicación

Análisis de datos

Education

Estudios universitarios

Tools

CRM

Job description

Customer Experience Specialist (APM Vacunas)

Buenos Aires Sanofi Group
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
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Descripción Del Trabajo

Buenos Aires
Full time
R
**Título del Puesto:** Customer Experience Specialist
+ _Ubicación: Buenos Aires, Argentina_
+ _Modelo de trabajo: híbrido_
**Acerca del Puesto**
Como **Customer Experience Specialist** dentro de nuestro equipo, tú aumentarás la satisfacción de los profesionales de la salud y garantizarás el desempeño de ventas de un conjunto determinado de productos en una región determinada **.** ¿Listo para comenzar?
Únete al equipo que protege medio billón de vidas cada año con ciencia de próxima generación, innovación en ARNm y avances impulsados por IA. En Vacunas, ayudarás a impulsar la prevención a escala global y a dar forma al futuro de la inmunización.
**Acerca de Sanofi:**
Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline innovador, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos, perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.
**Responsabilidades Principales:**
+ Gestionar y desarrollar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en el territorio asignado.
+ Cumplir los objetivos de ventas, cobertura y frecuencia definidos para el territorio.
+ Comunicar el valor y los beneficios de nuestras vacunas de forma clara, ética y alineada con la normativa vigente.
+ Construir relaciones de confianza y de largo plazo con los clientes y resolver sus consultas.
+ Analizar datos de mercado y de ventas para priorizar acciones y detectar oportunidades.
+ Registrar la actividad en el CRM y colaborar con Marketing, Médico, Acceso y Operaciones.
+ Cumplir con las políticas de calidad, ética y compliance de Sanofi.
**Acerca de Ti**
+ **Experiencia:** Experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, idealmente en salud o consumo masivo.
+ **Habilidades blandas y técnicas:** Habilidades de comunicación, escucha activa y manejo de objeciones. Orientación a resultados y capacidad analítica. Manejo de herramientas digitales y CRM.
+ **Educación:** Estudios universitarios, terciarios o afines (Ciencias de la Salud, Negocios u otras carreras relacionadas).
+ **Idiomas:** inglés a nivel conversacional (deseable).
**_Disponibilidad para desplazarse dentro del territorio. Registro de conducir (deseable)._**
**_Por Qué Elegirnos_**
+ Da vida a los milagros de la ciencia junto a un equipo solidario y enfocado en el futuro.
+ Descubre infinitas oportunidades para desarrollar tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante una promoción o un movimiento lateral, a nivel local o internacional.
+ Disfruta de un paquete de beneficios bien diseñado y considerado que reconoce tu contribución y potencia tu impacto.
+ Trabaja a la vanguardia de la investigación impulsada por IA, la manufactura inteligente y las innovadoras plataformas de ARNm que están redefiniendo el futuro de la inmunología.
+ Ayuda a proteger a más de quinientos millones de personas cada año, contribuyendo a uno de los mayores esfuerzos globales de vacunación en el sector salud.
+ Desarrolla tu carrera con acceso a mentoría, programas de movilidad internacional y oportunidades de crecimiento en cuatro continentes.
**Persigue el** **Progreso.** **Descubre lo** **Extraordinario.**
En Sanofi, proporcionamos igualdad de oportunidades a todos independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. ¡Mira nuestro video ALL IN y consulta nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com!
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