Customer Experience Specialist (APM Vacunas)

Sanofi; Martínez; Ibrido; ARS 900.000 - 1.300.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sanofi busca un Customer Experience Specialist para gestionar una cartera de profesionales de la salud en Buenos Aires, Argentina, en un modelo de trabajo híbrido. Serás responsable de lograr los objetivos de ventas y de comunicar de forma ética el valor de nuestras vacunas, manteniendo relaciones de confianza con clientes y socios.

Uniéndote a un equipo que apoya la inmunización global, tendrás contacto con Marketing, Médico y Operaciones, trabajarás con CRM y usarás datos de mercado para

Competenze

• Experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas en salud o consumo.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y manejo de objeciones.
• Orientación a resultados y capacidad analítica.
• Manejo de herramientas digitales y CRM.
• Educación universitaria o afín en Ciencias de la Salud o Negocios.

Mansioni

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes en el territorio asignado.
• Cumplir objetivos de ventas, cobertura y frecuencia definidos.
• Comunicar el valor y los beneficios de vacunas de forma ética.
• Construir relaciones de confianza y resolver consultas.
• Analizar datos de mercado y de ventas para priorizar acciones.
• Registrar la actividad en CRM y colaborar con Marketing, Médico, Acceso y Operaciones.
• Cumplir con las políticas de calidad, ética y compliance de Sanofi.

Conoscenze

Ventas

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Habilidades de comunicación

Escucha activa

Manejo de objeciones

Análisis de datos

Herramientas digitales

CRM

Formazione

Educación universitaria

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Título del Puesto: Customer Experience Specialist

• Ubicación: Buenos Aires, Argentina
• Modelo de trabajo: híbrido

Acerca del Puesto

Como Customer Experience Specialist dentro de nuestro equipo, tú aumentarás la satisfacción de los profesionales de la salud y garantizarás el desempeño de ventas de un conjunto determinado de productos en una región determinada. ¿Listo para comenzar?

Únete al equipo que protege medio billón de vidas cada año con ciencia de próxima generación, innovación en ARNm y avances impulsados por IA. En Vacunas, ayudarás a impulsar la prevención a escala global y a dar forma al futuro de la inmunización.

Acerca de Sanofi:

Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline innovador, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos, perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.

Responsabilidades Principales:

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en el territorio asignado.
• Cumplir los objetivos de ventas, cobertura y frecuencia definidos para el territorio.
• Comunicar el valor y los beneficios de nuestras vacunas de forma clara, ética y alineada con la normativa vigente.
• Construir relaciones de confianza y de largo plazo con los clientes y resolver sus consultas.
• Analizar datos de mercado y de ventas para priorizar acciones y detectar oportunidades.
• Registrar la actividad en el CRM y colaborar con Marketing, Médico, Acceso y Operaciones.
• Cumplir con las políticas de calidad, ética y compliance de Sanofi.

Acerca de Ti

• Experiencia: Experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, idealmente en salud o consumo masivo.
• Habilidades blandas y técnicas: Habilidades de comunicación, escucha activa y manejo de objeciones. Orientación a resultados y capacidad analítica. Manejo de herramientas digitales y CRM.
• Educación: Estudios universitarios, terciarios o afines (Ciencias de la Salud, Negocios u otras carreras relacionadas).
• Idiomas: inglés a nivel conversacional (deseable).

Disponibilidad para desplazarse dentro del territorio. Registro de conducir (deseable).

Por Qué Elegirnos

• Da vida a los milagros de la ciencia junto a un equipo solidario y enfocado en el futuro.
• Descubre infinitas oportunidades para desarrollar tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante una promoción o un movimiento lateral, a nivel local o internacional.
• Disfruta de un paquete de beneficios bien diseñado y considerado que reconoce tu contribución y potencia tu impacto.
• Trabaja a la vanguardia de la investigación impulsada por IA, la manufactura inteligente y las innovadoras plataformas de ARNm que están redefiniendo el futuro de la inmunología.
• Ayuda a proteger a más de quinientos millones de personas cada año, contribuyendo a uno de los mayores esfuerzos globales de vacunación en el sector salud.
• Desarrolla tu carrera con acceso a mentoría, programas de movilidad internacional y oportunidades de crecimiento en cuatro continentes.

Persigue el Progreso. Descubre lo Extraordinario.

Únete a Sanofi y entra en una nueva era de la ciencia - donde tu crecimiento puede ser tan transformador como el trabajo que hacemos. Invertimos en ti para llegar más lejos, pensar más rápido, y hacer lo que nunca se ha hecho antes.

Ayudarás a empujar límites, desafiar convenciones, y construir soluciones más inteligentes que lleguen a las comunidades que servimos. ¿Listo para perseguir los milagros de la ciencia y mejorar la vida de las personas? Persigamos el Progreso y Descubramos lo Extraordinario – juntos.

En Sanofi, proporcionamos igualdad de oportunidades a todos independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. ¡Mira nuestro video ALL IN y consulta nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com!

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