Remote Technical Support Specialist — APIs & SQL

LatinAd; Argentina; Remote; ARS 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

LatinAd busca un especialista de soporte técnico Junior para analizar, diagnosticar y resolver incidencias de complejidad media y alta en sus plataformas, con foco en el módulo de screen health. Se valoran conocimientos de APIs, SQL, bases de datos y herramientas de monitoreo.

Te unirás al equipo de Soporte, trabajando de forma remota y gestionando tickets, documentando soluciones y coordinando con Desarrollo, Producto e Infraestructura para mejoras continuas.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico y resolución de incidencias.
• Conocimientos de APIs, SQL y bases de datos.
• Capacidad de análisis y documentación de soluciones.
• Formación técnica o universitaria deseable.

Responsibilities

• Investigar y resolver incidencias mediante pruebas y diagnóstico.
• Gestionar tickets hasta su resolución y validación.
• Analizar configuraciones y detectar causas raíz.
• Operar en el CMS y documentar soluciones técnicas.
• Coordinar con Desarrollo, Producto e Infraestructura los casos complejos.
• Proponer mejoras y orientar a perfiles junior.

Skills

Soporte técnico

Análisis de problemas

SQL básico

Education

Formación técnica o universitaria

Tools

APIs

SQL

Monitoreo

Job description

LatinAd busca un especialista de soporte técnico Junior para analizar, diagnosticar y resolver incidencias de complejidad media y alta en sus plataformas, con foco en el módulo de screen health. Se valoran conocimientos de APIs, SQL, bases de datos y herramientas de monitoreo.

Te unirás al equipo de Soporte, trabajando de forma remota y gestionando tickets, documentando soluciones y coordinando con Desarrollo, Producto e Infraestructura para mejoras continuas.