Operador /a de Cobranzas

Grupo ST; Tandil; Sur place; ARS 420 000 - 660 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo ST busca profesionales para gestionar cobranzas y contactarse telefónicamente con clientes con obligaciones vencidas, comprendiendo su situacif3n y proponiendo alternativas de regularizacif3n acordes a sus posibilidades.

La funcif3n se centra en identificar oportunidades de negociacif3n, alcanzar compromisos de pago sostenibles y mantener una experiencia de atencif3n respetuosa y orientada al cliente, trabajando dentro de un marco e9tico y de cumplimiento para recuperar la cartera y

Qualifications

• Se valora experiencia en gestif3n de cobranzas teleff3nicas o similar.

Responsabilités

• Contactar teleff3nicamente a clientes con obligaciones vencidas y acompañarlos hacia opciones de regularizacif3n.
• Analizar cada caso para identificar oportunidades de negociacif3n y compromisos de pago sostenibles.
• Gestionar las cobranzas con un marco e9tico y profesional, cuidando la experiencia del cliente.
• Cumplir objetivos de recupero manteniendo altos este1ndares de calidad en cada interaccif3n.

Connaissances

Empatía

Negociación

Comunicación efectiva

Cobranzas telefónicas

Word

Excel

CRM

Formation

Secundario completo

Estudios terciarios/universitarios en Administración/Contabilidad/Derecho/Psicología/Comunicación

Outils

Word

Excel

CRM

Description du poste

Detrás de cada deuda hay una historia, una situación y una oportunidad para construir acuerdos que hagan posible una nueva etapa financiera. Por eso buscamos personas con vocación por la negociación y el servicio, capaces de transformar conversaciones complejas en oportunidades de entendimiento y compromiso, generando valor tanto para los clientes como para la compañía. Si te motivan los desafíos, la comunicación efectiva y el logro de objetivos, este puede ser tu próximo paso profesional.

¿Cuál va a ser tu desafío?

Contactar telefónicamente a clientes con obligaciones vencidas, comprendiendo su situación particular y acompañándolos en la búsqueda de alternativas de regularización acordes a sus posibilidades.

Analizar cada caso para identificar oportunidades de negociación y alcanzar compromisos de pago sostenibles que contribuyan a la recuperación de la cartera.

Gestionar las cobranzas dentro de un marco ético y profesional, garantizando una experiencia de atención respetuosa, cercana y orientada al cliente.

Cumplir objetivos de recupero mediante una gestión eficiente, manteniendo altos estándares de calidad en cada interacción.

Requisitos

¿Qué esperamos de vos?

• Secundario completo (excluyente).
• Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Administración, Contabilidad, Derecho, Psicología, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia comprobable en gestión de cobranzas telefónicas (no excluyente).

Formación y experiencia

Herramientas

• Manejo de herramientas informáticas (Word y Excel).
• Experiencia en el uso de sistemas de gestión y CRM (deseable).

Si te identificás con una gestión basada en la empatía, la capacidad de negociación y el compromiso con los resultados, esperamos tu postulación!

En Grupo ST creemos que las ganas de crecer merecen convertirse en realidad. Por eso, desde hace más de 20 años acompañamos a personas y empresas en todo el país, impulsando su desarrollo con soluciones concretas en crédito, inversión, seguros y más. Somos un ecosistema de compañías especializadas que comparten una misma convicción que el crecimiento de Argentina empieza por quienes se animan. Hoy, más de 1.200 personas trabajamos juntas para transformar oportunidades en logros reales. ¿Y si tu próximo paso es desde adentro?