Operador /a de Cobranzas

Grupo ST; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,339,000 - 2,009,000; Full time

Job summary

Grupo ST busca profesionales para gestionar cobranzas y contactar a clientes con deudas vencidas. Se valorará empatía, habilidades de negociación y enfoque en resultados, con formación en Admin/Contabilidad/Derecho/Psicología/Comunicación.

Se prioriza experiencia en cobranza telefónica y manejo de herramientas Word/Excel; conocimiento de CRM es deseable. Postúlate para formar parte de un equipo ético y orientado a resultados.

Qualifications

• Formación terciaria o universitaria en Admin, Contabilidad, Derecho, Psicología, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia comprobable en gestión de cobranzas telefónicas (no excluyente).

Responsibilities

• Contactar telefónicamente a clientes con obligaciones vencidas, comprendiendo su situación y buscando alternativas de regularización.
• Analizar cada caso para identificar oportunidades de negociación y lograr acuerdos de pago sostenibles.
• Gestionar las cobranzas dentro de un marco ético y profesional, manteniendo una experiencia de atención al cliente.
• Cumplir objetivos de recupero manteniendo altos estándares de calidad en cada interacción.

Skills

Empatía

Habilidad de negociación

Orientación a resultados

Education

Administración

Contabilidad

Derecho

Psicología

Comunicación

Tools

Word

Excel

CRM

Job description

Detrás de cada deuda hay una historia, una situación y una oportunidad para construir acuerdos que hagan posible una nueva etapa financiera. Por eso buscamos personas con vocación por la negociación y el servicio, capaces de transformar conversaciones complejas en oportunidades de entendimiento y compromiso, generando valor tanto para los clientes como para la compañía.

Si te motivan los desafíos, la comunicación efectiva y el logro de objetivos, este puede ser tu próximo paso profesional.

Contactar telefónicamente a clientes con obligaciones vencidas, comprendiendo su situación particular y acompañándolos en la búsqueda de alternativas de regularización acordes a sus posibilidades.

Analizar cada caso para identificar oportunidades de negociación y alcanzar compromisos de pago sostenibles que contribuyan a la recuperación de la cartera.

Gestionar las cobranzas dentro de un marco ético y profesional, garantizando una experiencia de atención respetuosa, cercana y orientada al cliente.

Cumplir objetivos de recupero mediante una gestión eficiente, manteniendo altos estándares de calidad en cada interacción.

Formación y experiencia

• Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Administración, Contabilidad, Derecho, Psicología, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia comprobable en gestión de cobranzas telefónicas (no excluyente).

Herramientas

• Manejo de herramientas informáticas (Word y Excel).
• Experiencia en el uso de sistemas de gestión y CRM (deseable).

Si te identificás con una gestión basada en la empatía, la capacidad de negociación y el compromiso con los resultados, esperamos tu postulación!

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

En Grupo ST creemos que las ganas de crecer merecen convertirse en realidad. Por eso, desde hace más de 20 años acompañamos a personas y empresas en todo el país, impulsando su desarrollo con soluciones concretas en crédito, inversión, seguros y más. Somos un ecosistema de compañías especializadas que comparten una misma convicción: que el crecimiento de Argentina empieza por quienes se animan. Hoy, más de 1.200 personas trabajamos juntas para transformar oportunidades en logros reales. ¿Y si tu próximo paso es desde adentro?