Operador/a de Cobranzas

Grupo ST; Buenos Aires; Presencial; ARS 480.000 - 720.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo ST, con más de 20 años en soluciones financieras, busca personas con vocación por la negociación y el servicio para gestionar cobranzas telefónicas y acompañar a clientes hacia regularización.

Se valoran estudios en Admin, Contabilidad, Derecho, Psicología o Comunicación y experiencia en cobranza. Se requiere secundario completo y manejo de Word y Excel; CRM es deseable.

Formación

• Secundario completo obligatorio.
• Estudios terciarios o universitarios en Admin/Contabilidad/Derecho/Psicología/Comunicación.
• Experiencia comprobable en cobranza telefónica.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a clientes con obligaciones vencidas y buscar alternativas de regularización.
• Analizar casos para identificar oportunidades de negociación y compromisos de pago.
• Gestionar cobranzas con enfoque ético y atención al cliente.
• Alcanzar objetivos de recupero manteniendo altos estándares de calidad.

Conocimientos

Empatía

Negociación

Comunicación

Educación

Secundario completo

Formación en Administración/Contabilidad/Derecho/Psicología/Comunicación

Herramientas

Word

Excel

CRM

Descripción del empleo

Detrás de cada deuda hay una historia, una situación y una oportunidad para construir acuerdos que hagan posible una nueva etapa financiera. Por eso buscamos personas con vocación por la negociación y el servicio, capaces de transformar conversaciones complejas en oportunidades de entendimiento y compromiso, generando valor tanto para los clientes como para la compañía.

Si te motivan los desafíos, la comunicación efectiva y el logro de objetivos, este puede ser tu próximo paso profesional.

¿Cuál va a ser tu desafío?

• Contactar telefónicamente a clientes con obligaciones vencidas, comprendiendo su situación particular y acompañándolos en la búsqueda de alternativas de regularización acordes a sus posibilidades.
• Analizar cada caso para identificar oportunidades de negociación y alcanzar compromisos de pago sostenibles que contribuyan a la recuperación de la cartera.
• Gestionar las cobranzas dentro de un marco ético y profesional, garantizando una experiencia de atención respetuosa, cercana y orientada al cliente.
• Cumplir objetivos de recupero mediante una gestión eficiente, manteniendo altos estándares de calidad en cada interacción.

Requisitos: ¿Qué esperamos de vos?

Formación y experiencia

• Secundario completo (excluyente).
• Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Administración, Contabilidad, Derecho, Psicología, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia comprobable en gestión de cobranzas telefónicas (no excluyente).

Herramientas

• Manejo de herramientas informáticas (Word y Excel).
• Experiencia en el uso de sistemas de gestión y CRM (deseable).

Si te identificás con una gestión basada en la empatía, la capacidad de negociación y el compromiso con los resultados, esperamos tu postulación!

En Grupo ST creemos que las ganas de crecer merecen convertirse en realidad. Por eso, desde hace más de 20 años acompañamos a personas y empresas en todo el país, impulsando su desarrollo con soluciones concretas en crédito, inversión, seguros y más. Somos un ecosistema de compañías especializadas que comparten una misma convicción que el crecimiento de Argentina empieza por quienes se animan. Hoy, más de 1.200 personas trabajamos juntas para transformar oportunidades en logros reales. ¿Y si tu próximo paso es desde adentro?