Líder de Servicio Técnico y Operaciones

Sancor Salud; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 2.000.000 - 3.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. en Santa Fe, Argentina, busca un Oficial de Atención al Asociado para supervisar al personal de servicio, coordinar programas de reparación y garantizar la calidad y seguridad de las operaciones.

El candidato debe poseer título terciario o universitario en disciplina relevante y experiencia en liderazgo de equipos; se valorarán habilidades de diagnóstico, gestión de reclamaciones y mejora de procesos.

Formación

• Se requiere título terciario o universitario en disciplina relevante.
• Experiencia en liderazgo de equipos y supervisión de técnicos.
• Conocimiento de seguridad, salud y calidad según Cummins.
• Gestión de cotizaciones, mantenimiento y logística de servicio.
• Experiencia en diagnóstico de problemas y solución de fallas.

Responsabilidades

• Supervisar a técnicos de servicio y líderes de equipo.
• Coordinar programas de trabajo y cotizaciones para clientes.
• Brindar orientación y feedback, realizar evaluaciones de desempeño.
• Proporcionar soporte de primer nivel y escalar cuando sea necesario.
• Aplicar procesos de mejora continua y asegurar seguridad y calidad.
• Gestionar logística de servicios, materiales y personal.

Conocimientos

Finanzas

Comunicación efectiva

Enfoque en el cliente

Dirige el trabajo

Responsabilidad

Manejo de conflictos

Educación

Título terciario/universitario en disciplina relevante

Herramientas

ATS

JSA

IPERC

INSITE

QuickServe

Descripción del empleo

Cummins Inc. en Santa Fe, Argentina, busca un Oficial de Atención al Asociado para supervisar al personal de servicio, coordinar programas de reparación y garantizar la calidad y seguridad de las operaciones.

El candidato debe poseer título terciario o universitario en disciplina relevante y experiencia en liderazgo de equipos; se valorarán habilidades de diagnóstico, gestión de reclamaciones y mejora de procesos.