Supervisor de Servicios

Cummins Talent Acquisition; Neuquén; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins busca un Supervisor de Servicios para unirse al equipo en Argentina, DBU. La persona tendrá impacto gestionando la calidad de servicio, la satisfacción del cliente y el crecimiento regional.

Entre sus funciones está coordinar y revisar los informes técnicos, liderar reuniones semanales, gestionar órdenes de trabajo en SIMOVA/ERP y promover mejoras 5S y KPIs de desempeño.

Formación

Responsabilidades

• Promover la calidad del servicio y la satisfacción del cliente para impulsar el crecimiento regional.
• Desarrollar las habilidades de los colaboradores mediante coordinación y ejecución de planes de capacitación y desarrollo.
• Coordinar y revisar informes técnicos generados por el equipo, asegurando que los reportes y procedimientos se mantengan actualizados.
• Realizar y supervisar listas de verificación JSA y auditorías JSO.
• Liderar reuniones semanales del equipo para revisar situaciones que requieran intervención y KPI; planificar acciones de mejora.
• Planificar y gestionar las Órdenes de Trabajo dentro de SIMOVA, coordinando creación, seguimiento, asignación de mano de obra en ERP y cierre.
• Monitorear KPIs del área (LUR, Eficiencia de Facturación, Relación T/B, Productividad) y dar seguimiento a planes de acción para corregir desviaciones.
• Colaborar con los departamentos Comercial y de Soporte para alcanzar objetivos del negocio.
• Promover prácticas 5S e iniciativas de mejora continua.

Descripción del empleo

En Cummins, creemos que tu pasión es tu fortaleza. Impulsa tu carrera con el apoyo de un equipo global que te permite dar lo mejor de ti.

Estamos en búsqueda de un(a) talentoso(a)Supervisor de Serviciospara unirse a nuestro equipo enArgentina | DBU.

En este rol, tendrás impacto de las siguientes maneras:

• Promover la calidad del servicio y la satisfacción del cliente para impulsar el crecimiento del negocio dentro de la región.
• Desarrollar las habilidades de los colaboradores en sus respectivas áreas mediante la coordinación y ejecución de planes de capacitación y desarrollo.
• Coordinar y revisar los informes técnicos generados por el equipo, asegurando que los reportes y procedimientos existentes se mantengan actualizados.
• Realizar y supervisar listas de verificación JSA (Análisis de Seguridad en el Trabajo) y auditorías JSO (Observación de Seguridad en el Trabajo).
• Mejorar la agilidad organizacional para aprovechar oportunidades y responder eficazmente a los desafíos operativos.
• Revisar reportes de gastos y reembolsos de efectivo, asegurando la correcta justificación de los gastos asociados a cada Orden de Trabajo.
• Liderar reuniones semanales del equipo para revisar situaciones que requieran intervención, condiciones de HSE en el lugar de trabajo y necesidades del departamento.
• Realizar reuniones trimestrales para revisar los objetivos del departamento y los planes de acción.
• Coordinar y gestionar las piezas, herramientas y recursos necesarios para ejecutar reparaciones dentro del área asignada.
• Planificar y gestionar las Órdenes de Trabajo dentro de SIMOVA, coordinando su creación, seguimiento, asignación de mano de obra en ERP, control y cierre.
• Participar activamente en la planificación, seguimiento y logística de materiales, suministros, repuestos, implementos, modificaciones y mejoras.
• Monitorear los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área, incluyendo LUR, Eficiencia de Facturación, Relación T/B y Productividad, desarrollando y dando seguimiento a planes de acción para corregir desviaciones.
• Colaborar activamente con los departamentos Comercial y de Soporte para alcanzar los objetivos del negocio.
• Demostrar una sólida atención al detalle y promover la implementación de prácticas 5S e iniciativas de mejora continua.