Líder de Servicio Técnico y Operaciones
Cummins Latin America
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Descripción de la vacante
Cummins Inc. busca un supervisor de servicio para liderar equipos de técnicos, coordinar el mantenimiento, reparaciones y logística de servicios en un entorno exigente. El rol requiere gestión de proveedores, aseguramiento de calidad y atención a la satisfacción del cliente.
El candidato ideal supervisará planes de reparación, comunicará estado de las cotizaciones y facilitará mejoras continuas, manteniendo altos estándares de seguridad y eficiencia.
Formación
- Título terciario o universitario relevante, o experiencia equivalente.
- Puede requerir licencias para controles de exportación o sanciones.
Responsabilidades
- Supervisa a los técnicos de servicio, coordina programas de trabajo y verifica productividad y calidad de reparaciones.
- Proporciona orientación y revisiones de desempeño para el crecimiento profesional.
- Proporciona soporte de primer nivel y eleva necesidades técnicas cuando es necesario.
- Dirige la logística de servicios garantizando seguridad, calidad y eficiencia.
- Elabora y revisa cotizaciones y comunica progresos a los clientes.
- Participa en mejoras de procesos para cumplir metas organizacionales.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Cummins Inc. busca un supervisor de servicio para liderar equipos de técnicos, coordinar el mantenimiento, reparaciones y logística de servicios en un entorno exigente. El rol requiere gestión de proveedores, aseguramiento de calidad y atención a la satisfacción del cliente.
El candidato ideal supervisará planes de reparación, comunicará estado de las cotizaciones y facilitará mejoras continuas, manteniendo altos estándares de seguridad y eficiencia.
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