Líder de Cobranzas - Transformación de Operaciones

Grupo St; Buenos Aires; Presencial; ARS 900.000 - 1.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo ST en Capital Federal, Argentina, busca un/a Supervisor/a de Cobranzas para liderar equipos de Contact Center y garantizar el cumplimiento de metas operativas en una operación dinámica y en constante transformación.

La persona seleccionada deberá tener experiencia en cobranzas, capacidad para desarrollar equipos diversos y una mirada analítica para identificar oportunidades de mejora, desafiar procesos y promover nuevas formas de hacer las cosas.

Formación

• Experiencia en cobranzas y gestión de equipos.
• Capacidad analítica para identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos.
• Habilidad para coordinar con áreas y mantener experiencia consistente para clientes y equipos.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar equipos de cobranzas, evaluando desempeño y promoviendo su crecimiento.
• Gestionar indicadores de productividad, calidad y recupero, convertirlos en planes de acción.
• Detectar oportunidades de mejora e implementar iniciativas para optimizar resultados.
• Colaborar con otras áreas para una experiencia consistente de clientes y equipos.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Analítico

Gestión de cobranzas

Descripción del empleo

Grupo ST en Capital Federal, Argentina, busca un/a Supervisor/a de Cobranzas para liderar equipos de Contact Center y garantizar el cumplimiento de metas operativas en una operación dinámica y en constante transformación.

La persona seleccionada deberá tener experiencia en cobranzas, capacidad para desarrollar equipos diversos y una mirada analítica para identificar oportunidades de mejora, desafiar procesos y promover nuevas formas de hacer las cosas.